Line-and-staff-rakenne on hieman vanhentunut näkymä suuresta yrityskulttuurista. Line-and-staff -järjestelmään kuuluvat linjaosastot, kuten valmistus ja markkinointi, jotka ovat vastuussa yrityksen tulojen ajamisesta. Henkilöstöosastot, kuten kirjanpito ja henkilöstö, tarjoavat sisäistä tukea linjaosastoille. Vaikka monet yritykset toimivat edelleen tällä rakenteella, sillä on joitakin virheitä.
Kapea näkökulma
Nykyaikainen jako rivi- ja henkilöstöosastojen ja roolien välillä on paljon harmaampaa kuin historiallinen. Yritykset toimivat usein tahallisella synergialla ja yhteistyössä toimivilla rooleilla. Esimerkiksi inhimillisillä voimavaroilla on strategisempi tehtävä sovittaa lahjakkuutta ja säilyttämiskäytäntöjä pitkän aikavälin yritysstrategiaan. Siksi perinteinen linja-ja-henkilöstön roolien jakaminen estää yksiköiden ja työntekijöiden väliset suhteet, joita monet yritykset menestyvät.
Viranomaisen jako
Linja- ja henkilöstörakenteen ensisijainen piirre on, että linjajohtajien roolit ovat laajempia kuin henkilöstöosastojen johtajien roolit. Linjajohtajat kehittävät strategisia suunnitelmia ja tekevät päätöksiä, jotka edistävät tuloja ja vaikuttavat riviin. Henkilöstön osastopäälliköillä on rajallisempi rooli heidän tiiminsä johtamisessa optimaaliseen suoritukseen. Rahoituspäälliköllä on esimerkiksi ensisijainen tehtävä seurata yhtiön rahoitusta ja sijoitus- toimintaa. Tämä viranomaisjako vähentää kaikkien osastojen johtajien kykyä tehdä yhteistyötä. Yhtiön rivi on viime kädessä kaikkien osastojen ponnisteluilla.
Sisäinen konflikti
Toinen roolien jakamisen tulos on jännite tai ristiriita linjaosastojen ja henkilöstöosastojen välillä. Henkilöstöosaston johtajat voivat syyttää linjajohtajia yrityksen epäonnistumisesta, koska he tekevät strategisia päätöksiä. Henkilöstöjohtajat tuntuvat myös avuttomilta, koska heidän roolinsa kirjanpidossa tai henkilöstöresursseissa on rajallinen vaikutus tulonmuodostukseen. Yksiköiden työntekijät voivat myös kokea jännitystä. Jos myyntiedustaja tarvitsee varastopäällikön lähettämisen nopeuttamiseksi, perinteinen linja- ja henkilöstörakenne voi pakottaa hänet antamaan direktiivin sen sijaan, että hän antaisi kunnioittavan pyynnön. Linja-ja-henkilöstö-lähestymistapa on ristiriidassa yhden-for-all -ryhmäkulttuurin kanssa.
Henkilöstön vaihtuvuus
Korkean henkilöstön vaihtuvuuden potentiaali on olemassa, kun yhtiö ylläpitää perinteistä linja- ja henkilöstö-lähestymistapaa korvauksiin. Toukokuussa 2011 julkaistu artikkeli Texasin yliopistossa Austin-liiketoiminnan uutiskirjeessä osoitti, että linjan työntekijät saavat suurempaa palkkaa ja kannustimia, koska he ottavat enemmän riskejä. Myyjät ansaitsevat korkeat palkkiot esimerkiksi suurista myyntimääristä. Henkilöstön työntekijät ansaitsevat suoria palkkoja, jotka ovat alhaisempia kuin linjan työtoverit. Vaikka palkkojen erittely on yleinen ja kysyntä ja kysyntä määräävät työmarkkinoilla, yrityksen on kehitettävä jonkin verran sisäistä oikeudenmukaisuutta, jotta vältetään jatkuva liikevaihto henkilöstön tasolla.
