Käsitellessään paketteja on joskus aika, jolloin sinun on tehtävä paluu. Tämä voi johtua siitä, että tilaamasi tuote on vaurioitunut, koska olet lähettänyt väärän kohteen tai jonkin muun syyn vuoksi. Jos paketti toimitettiin FedExin mukana, on olemassa tiettyjä menettelyjä, joita sinun tarvitsee tehdä paketin palauttamiseksi. Noudattamalla FedExin palautusmenettelyä varmistat, että paketti saavuttaa palautuskohteensa turvallisesti.
Ilmoita toiselle osapuolelle aikomuksestasi palauttaa paketti. Usein yritys kieltäytyy hyväksymästä palautettua pakettia, jos he eivät ole tietoisia siitä, että lähetit jotain takaisin. Soita yritykselle tai käy Web-sivustollaan ja etsi sopiva osa, jonka avulla voit syöttää paketin palauttamisen syyt. Odota vahvistus siitä, että palautuspyyntösi on vastaanotettu ennen paketin lähettämistä takaisin.
Pakkaa paketti huolellisesti ja turvallisesti. Varmista, että se on teipattu hyvin, eikä se tule avautumaan tai menettää sisältöä toimituksen keskellä. Kääri materiaali niin, että se ei katoa ruutuun. Käytä alkuperäistä pakkausmateriaalia, jos mahdollista. Käytä pakkausnauhaa nauhan kiinnittämiseksi suljettuna, jos sinulla on se, tai käytä yksinkertaisesti kanavanauhaa tai muuta raskasta teippiä.
Kiinnitä paketin mukana toimitettu palautustarra laatikon ulkopuolelle, alueelle, johon lähetystietosi on lueteltu. Useimmissa paketeissa on painettu palautusmerkki, joka on selvästi merkitty siinä tapauksessa, että sinun täytyy palauttaa paketti. Jos paketissa ei ole palautustarraa, tulosta yksi FedExin sivustosta.
Suunnittele palautuspaketin nouto tai ota paketti FedEx-sijaintiin. Jos haluat ajoittaa nouton, siirry FedExin sivustoon ja napsauta otsikon Aluksen välilehti -kohdan Valmistele lähetys -painiketta ja valitse sitten Aikataulu Palauta. Anna pyydetyt tiedot ja valitse sitten päivämäärä, jolloin sinä tai joku muu kotiisi on saatavilla antamaan paketin FedExin työntekijälle. Voit myös soittaa FedExille numerolla 1-800-GoFedEx aikatauluttaa noutoa.
Maksa paluulähetyksestä tarvittaessa. Jotkin yritykset vaativat, että lähetät palautuskulut, tai jos toimitat asuinosoitteeseen, palautuskuljetukset ovat välttämättömiä. Käytä luotto- tai maksukorttia maksamaan puhelimitse tai verkossa. Jos otat paketin FedEx-paikkaan palauttamista varten, voit käyttää käteistä.
Tarvittavat kohteet
-
Palautuspaketti
-
kirjoitin
-
Pakkausnauha
-
Pakkausmateriaali
-
Postikulut
