Puhekeskukset ovat kuluttaja-asiakaspalveluyhteyden keskuksia. Tilien ja tuotekysymysten vianmääritys voi jättää ketään stressiä ja lannistua. Puhekeskuksen johtajan tai esimiehen tehtävänä on pitää edustajat motivoituna myymään tuotteita ja palveluja. Koska työntekijät rajoittuvat puhelukeskukseen, ei ole mahdollista valita auringonpaistetta ulkona. Tuo hauskan ja terveen kilpailun henki puhelinkeskuksellesi joidenkin motivoivien pelien avulla.
Syötä karhu
Esittele uusi maskotti puhelinkeskuksille. Valitse hauska näköinen täytetty eläin, kuten nallekarhu, maskotiksi. Siirrä maskotti huoneen ympärille eräänlaiseksi kunniamerkiksi. Joka tunti kuljeta karhu edustajalle, joka tekee tai hyväksyy eniten puheluja tai tekee eniten myyntiä. Jokainen, jolla on karhu eniten muutoksen aikana tai työpäivän aikana, voittaa erikoispalkinnon, kuten karkkia tai pienen lahjakortin paikallisessa pikaruokaravintolassa.
Race Track
Kiinnitä kuiva poistokortti puhelinkeskukseen, jossa kaikki näkevät sen. Laminoi jokaiselle työntekijälle hevosen selkänoja. Tee niistä erilaisia värejä. Kiinnitä ne magneeteille ja aseta ne kuivauspyyhkeilyn alkuun. Piirrä maalilinja levyn vastakkaiseen päähän. Viimeistelylinja voi olla kiintiö tai puhelujen määrä. Kun työntekijät pyrkivät tavoitteisiinsa, siirrä kilpailijat eteenpäin linjalla. Ensimmäisen, joka ylittää maalilinjan, pitäisi saada pieni palkinto tai palkinto, kuten cupcake tai käteinen.
Lelujen kori
Työskentely puhelukeskuksessa on helppo tuntea ketjussa työpöydällesi. Syötä korin läpi leluja, joita pelaajat voivat pelata stressaavien puhelinsoittojen yhteydessä. Nämä voivat olla squishy palloja, värähteleviä palloja, Slinky, mini chalkboards ja pieniä nukkeja. Vältä jakamasta leluja, jotka aiheuttavat paljon melua, mikä voi häiritä työntekijöitä. Anna hiljaisia, aktiivisia leluja, jotka tuovat hymyn työntekijöiden kasvoille. Pidä lelut puhtaina sumuttamalla niitä joskus desinfiointiaineella.
Siirtää vastuu
Esitä repssi uudella dollarilla, viiden dollarin tai kymmenen dollarin laskulla. Käytä hauskaa, käytä jättiläinen paperilaskua edustamaan todellista rahaa. Siirrä dollarin lasku jälleenmyyjille, jotka tekevät myyntiä. Tee lasku viimeiselle henkilölle, joka myy tänä päivänä. Vaihtoehtoisesti voit myöntää laskun henkilölle, joka tekee eniten myyntiä päivässä. Ota kuva voittajasta, joka pitää dollarin laskun tai jättilaskun, ja lähetä se ilmoitustaululle, jotta jokainen näkisi.
