Maksun suorittaminen erääntyneessä laskussa edellyttää lähestymistapaa, joka tasapainottaa itsevarmuutta ja ammattimaisuutta. Säilytä yksityiskohtaiset tiedot, jotta prosessi on helpompi, ja seurata laskuja numeroiden ja palvelupäivien mukaan. Määritä maksuehtosi jokaisessa laskussa, joten voit viitata yrityspolitiikkaasi keräämisen ja seurannan yhteydessä.
Ystävällinen puhelu
Soita puhelu pyytääksesi maksua myöhässä laskussa. Tämä voi olla erityisen tehokasta, jos sinulla on tuttu suhde asiakkaan kanssa ja oletetaan, että maksuviivästys oli valvontaa. Esimerkiksi: ”Hei Stan, tämä on Jane Smith ABC Companyn kanssa. Haluan varmistaa, että sait laskun, jonka lähetimme sinulle viime kuukauden lähetykseen. Se oli päivätty 15.1.2015. Se on kymmenen päivää erääntynyt, joten ihmettelen, onko se väärin? Voin lähettää sinulle kopion juuri nyt, jos haluat."
Muodollinen puhelu
Jos yrität saada laskun, joka maksetaan suuren yrityksen kirjanpito-osaston tai tuntemattoman yksittäisen asiakkaan kautta, muodollisempi sävy on sopiva. Tunnista itsesi, tarkoita puhelun luonne ja tee pyyntösi. ”Tämä on Jane Smith ABC Companyn kanssa. Soitan sinulle laskun # 1234 kautta, joka on lähetetty sinulle postitse 15.1.2015. Laskun maksaminen on tällä hetkellä maksamatta, ja pyydän tänään kyselemään, millaisia maksujärjestelyjä haluat tehdä."
Kirjallinen pyyntö
Paljon kuin muodolliset ja epäviralliset puhelut, tapa, jolla teet kirjallisen maksupyynnön, riippuu liikesuhteesi luonteesta. Epävirallinen sähköpostiviesti tavalliselle asiakkaalle voi olla yksinkertainen, esimerkiksi: ”Vain kirjautumalla maksamatta olevaan laskuun viime kuussa. Liittän toisen kopion, jos tarvitset sitä. ”Se voi olla myös muodollinen ja vakuuttava, huomaten rikoksen luonteen ja seuraukset maksun jatkamatta jättämisestä. ”Jos tämä tili jää maksamatta yli 30 päivän ajan laskun päivämäärästä, sinulle maksetaan 10 prosentin myöhästymismaksu ja tulevia keräystoimia.”
Tee maksu helposti
Kun teet maksupyynnön, anna mukautetun vaihtoehdon nopeuttaa tapahtumaa. Voit esimerkiksi hyväksyä maksun luottokortilla puhelimitse, käteisellä tai maksumääräyksellä postitse tai sähköisen maksun kautta verkkopankin tai e-pay-sivuston kautta. Pyydä välitöntä maksua välttääksesi myöhempiä viiveitä. Jos asiakas ei pysty maksamaan, pyydä osittaista maksua tai sopimusta maksamisesta ennalta määrätyllä tulevalla päivämäärällä. Laita kaikki sopimukset kirjallisesti.
Ryhtyä oikeustoimiin
Maksupyyntösi voi ottaa enemmän painoa, jos sinulla on asianajaja. Tämä voi olla vastike, kun maksamatta oleva lasku on merkittävä tai yli 90 päivää myöhässä. Pieniä vaateita käsittelevää tuomioistuinta voi myös harkita tai kerätä virastoa avustamaan ponnisteluissasi. Älä anna maksamattomia tilejä viipyä kuukausia kerrallaan. Mitä kauemmin lasku maksetaan, sitä suurempi on todennäköisyys, että et näe maksua lainkaan.
