Kyselylomakkeet ovat yleisiä työkaluja, joita käytetään useissa eri aiheissa palautteen saamiseksi. Yritykset ja organisaatiot käyttävät kyselylomakkeita keräämään tietoja, joita käytetään organisaation parannuksiin. Kun valmistellaan kyselylomaketta mihin tahansa aiheeseen, on tärkeää ymmärtää, mitä tietoja todella haluat.
Tarkoitus
Kyselyn tarkoituksena on kerätä hyödyllistä tietoa. Tätä tietoa analysoidaan ja tutkitaan ja käytetään sitten tärkeiden päätösten tekemiseen. Kyselylomakkeet auttavat organisaatioita ymmärtämään hyvin toimivia alueita ja alueita, jotka tarvitsevat parannuksia.
alustava
Ennen kyselylomakkeen valmistelua sen muodostavan ryhmän on supistettava, mitä tietoja he todella toivovat saavansa kyselylomakkeella; tästä tulisi tulla kyselyn painopiste. Kun painopiste on luotu, tiimi alkaa kehittää asiaankuuluvia kysymyksiä. Jokaisen kysymyksen pitäisi antaa hyödyllistä palautetta organisaatiolle. Ennen kyselyn valmistelua ryhmän on myös päätettävä, kuinka monta henkilöä tämä kyselylomake jaetaan ja miten organisaatio jakaa sen ja kannustaa ihmisiä osallistumaan siihen.
Yksityiskohdat
Kyselylomakkeen pitäisi alkaa demografisten tietojen avulla. Lähes jokainen kyselylomake kysyy tiettyjä väestökysymyksiä. Tämä sisältää kysymyksen siitä, missä ikäryhmässä henkilö on, sukupuoli, tuloluokka ja rotu. Kun kysymykset alkavat, käytä monivalintakysymyksiä. Tämä auttaa supistamaan tuloksia asettamalla ne helposti luettaviksi. Jos käytät kyselylomakkeella luokitusasteikoa, pidä se yhtenäisenä koko tutkimuksen ajan. Esimerkiksi, jos kyselyssä on kolme osaa, ja ensimmäisessä osassa pyydetään henkilöä vastaamaan kysymyksiin luokittelemalla ne 1–5, säilytä luokitusasteikko samanlaisella kyselylomakkeen kahdella muulla osalla.
näkökohdat
Kyselylomaketta laadittaessa pidä se mahdollisimman lyhyenä. Vähennä kysymyksiä ja anna vain tarvitsemasi tiedot. Muita näkökohtia on muistaa, että kysymykset ovat helposti ymmärrettävissä ja kysymykset voidaan pitää järjestelmällisesti ja loogisesti. Kun käytät monivalintakysymyksiä, vältä vastauksen antamista muille. Monet testaajat välttävät yrittävän löytää lähimmän vastauksen ja merkitsevät tämän vaihtoehdon.
