Henkilökohtainen myynti on myyntimuoto, jota monet yritykset luottavat voimakkaasti edistämään ja siirtämään tuotteitaan. Henkilökohtainen myyntiprosessi sisältää seitsemän vaihetta, jotka myyjän on läpäistävä useimmilla myynneillä. Näiden seitsemän vaiheen ymmärtäminen voi auttaa parantamaan yksilöllistä myyntiäsi tai yrityksesi myyntiä.
Etsintätyö
Prosessin ensimmäinen vaihe on etsintä. Prosessin tässä vaiheessa myyntiedustajat etsivät uusia asiakkaita, joita he voivat myydä tuotteilleen. Tämä voidaan tehdä kylmällä kutsumalla tai menemällä markkinoille ja puhumalla ihmisille. Tämä osa prosessista on numeropeli, ja myyntiedustajan on otettava yhteyttä moniin ihmisiin.
Pre-lähestymistapa
Ensisijainen lähestymistapa on toinen vaihe henkilökohtaisessa myyntiprosessissa. Tällä hetkellä myyntiedustaja valmistautuu ensimmäiseen yhteyteen potentiaalisen asiakkaan kanssa. Tässä vaiheessa myyntiedustaja tarkastelee kaikkia tietoja, joita hänellä voi olla asiakkaasta. Hän voi harjoittaa myyntiedustustaan ja tehdä kaikkensa sen valmistelemiseksi.
Lähestyä
Lähestymistapa on seuraava askel prosessissa ja se on myös yksi tärkeimmistä. Tämän vaiheen aikana myyntiedustaja kestää minuutin tai kaksi yrittää tutustua näkymään. Tämä vaihe sisältää yleensä pieniä keskusteluja, joiden tarkoituksena on lämmittää näkymät ja auttaa heitä avautumaan.
esittely
Prosessin tässä vaiheessa myyntiedustaja tekee esityksen. Tähän voi sisältyä tuotteen tai palvelun esittely ja asiakkaan osoittaminen, miksi he tarvitsevat sitä. Myyntiedustajan tulisi keskittyä tuotteen tai palvelun ominaisuuksiin ja etuihin prosessin tässä osassa.
Vastalauseiden voittaminen
Joissakin tapauksissa myyntiedustajan on ratkaistava asiakkaan vastalauseet. Monilla asiakkailla on kysymyksiä ja huolenaiheita tässä myyntiprosessin vaiheessa. Jos myyntiedustaja voi vastata kysymyksiin ja voittaa kaikki vastalauseet onnistuneesti, onnistuneen myynnin esteet poistetaan.
Sulkeminen
Kun vastalauseet on poistettu, ainoa asia, joka on jätettävä, on myydä. Tähän voi sisältyä laskun kirjoittaminen ja lopullisten tietojen toimittaminen asiakkaalle. Tässä prosessin vaiheessa saatat joutua neuvottelemaan lopullisesta myyntihinnasta ja mahdollisista maksuehdoista.
Seuranta
Seuranta on henkilökohtaisen myynnin viimeinen vaihe. Kun tuote tai palvelu on toimitettu, myyntiedustaja seuraa asiakkaan kanssa selvittääkseen, ovatko ne tyytyväisiä. Jos tuotteeseen liittyy ongelmia, myyntiedustaja voi työskennellä asiakkaan kanssa saadakseen ne ratkaistua. Jos asiakas on tyytyväinen, myyntiedustaja voi myös yrittää saada lisää viittauksia asiakkaalta.
