Supermarketeissa ei ehkä ole IT-tarpeita, joita palvelukeskeiset yritykset tekevät, mutta se ei tarkoita sitä, etteivät he voi käyttää tietokoneita päivittäisessä toiminnassaan. Monet supermarketit ottavat käyttöön monimutkaisia tietojärjestelmiä, joiden avulla ne voivat säännellä monia niiden käytäntöjä, mikä tarjoaa yritysten johtajille enemmän tietoa päätöksenteon tekemiseksi ja joidenkin prosessien tekemiseksi automaattisiksi, mikä säästää supermarketteja sekä aikaa että rahaa.
inventaario
Varaston tietokonejärjestelmät on suunniteltu pitämään automaattisen seurannan kaikista supermarketista. Näitä tietokoneita käytetään osana maksuprosessia ja pidetään tietoja siitä, mitä tarvikkeita hyllyillä on, mitä tarvikkeita varastossa ja mitä yhtiön tarvitsemia varastotietoja on. Kehittyneissä järjestelmissä voidaan ennustaa pulaa ja tilata tarvittaessa uusia varastoja. Jopa yksinkertaiset järjestelmät antavat käyttäjille mahdollisuuden tarkistaa myynnin tarkkuuden ja seurata varastoja itse.
Markkinointi
Muut tietokonejärjestelmät auttavat supermarketteja analysoimaan myyntitietoja, jotta esimiehet voivat luoda parempia markkinointisuunnitelmia. Tietokoneet käyttävät varastojärjestelmiä keräämään tietoja siitä, mitkä tuotteet myyvät, ja analysoi sitten tiedot etsimään trendejä tietyissä tuotteissa. Tämä antaa markkinointiosastolle mahdollisuuden tehdä koulutettua arviota hyvin myytävistä tuotteista ja järjestää supermarketin, jotta nämä suositut tuotteet ovat helpompia löytää ja liittyvät tarjouksiin.
RFID
RFID tarkoittaa radiotaajuustunnistetta, joka on radiotaajuutta lähettävä viivakoodi. Tietokoneiden seurantajärjestelmien avulla supermarketit voivat käyttää RFID-järjestelmiä tuotteiden seurantaan, kun ne poistuvat hyllyiltä ja kun ne on kirjattu ulos. Näin supermarketit voivat analysoida, mitä tuotteita tietyt asiakkaat ostavat (samalla tavalla kuin verkkomarkkinat) ja pitävät paremmin varaston, kun se liikkuu myymälässä.
lämpötilat
Supermarketit käsittelevät elintarvikeryhmiä, jotka tarvitsevat erityyppisiä ilmastoinnin säätöjä. Vihannekset on pidettävä kosteina; merenelävät, liha ja maitotuotteet on jäähdytettävä; ja monissa supermarketeissa on myös teollisia pakastimia, jotka pitävät ylimääräisiä tarvikkeita. Supermarketit käyttävät tietokoneita lämpötilojen ja olosuhteiden seurantaan näillä alueilla, tarvittaessa tekemällä oikaisuja.
mahdollinen
Kun tietokoneet yhdistyvät yhä useampiin järjestelmiin koko supermarketissa, tietokoneet voivat yhdistää kortit, joita asiakkaat käyttävät alennuksilla varaston järjestelmissä. Koska RFID-järjestelmät yleistyvät, supermarketit pystyvät automaattisesti suorittamaan liiketoimet ja yhdistämään asiakkaiden tiedot niiden käyttämiin kortteihin. Tämä tekee prosessista entistä yksilöllisemmän ja virtaviivaisemman.
