Jotkut yritykset jättävät huomiotta yritysten sosiaalisen vastuun kysymyksiä, kun taas toiset ottavat käsitteen käyttöön ja tekevät kaikkensa liiketoimintakäytäntöjensä parantamiseksi. Yritykset, jotka suhtautuvat proaktiivisesti yritysten yhteiskuntavastuuseen, eivät odota aktivisteja herättävänsä kysymyksiä tai uusia lakeja, ennen kuin ryhdytään toimiin.
Erilaisia lähestymistapoja
Jokainen yritys, jolla on sosiaalisen vastuun ongelma, voi ottaa jonkin neljästä lähestymistavasta. Ennakoiva lähestymistapa tapahtuu, kun yritys pyrkii parantamaan yhteiskuntavastuun käytäntöjään ilman kyselyä. Spektrin vastakkaisessa päässä on yritys, joka tietoisesti rikkoo lakia, joka edustaa obstruktiivista lähestymistapaa. Yrityksellä, joka pysyy lakisääteisenä, mutta ei vaivaa, on puolustava lähestymistapa, kun taas yritys, joka vastaa kysymyksiin heti, kun ne on nostettu - mutta ei ennen sitä - on houkutteleva lähestymistapa.
Ennakoiva versus reagoiva
Guler Arasin ja David Crowtherin julkaiseman "Corporate Governance and Social Responsibility" -oppaan mukaan yritysten sosiaalisen vastuun käsite oli alun perin reaktio kritiikkiin. Kun kuluttaja- ja ympäristöaktivistit arvostelivat yrityksiä huonosta ympäristön, työntekijöiden turvallisuuden tai laadunvalvonnan käytännöistä, jotkut yritykset vastasivat lahjoittamalla suosituille hyväntekeväisyysjärjestöille niiden huonojen julkisten kuvien torjumiseksi. Tämä oli reaktiivinen lähestymistapa, jossa keskityttiin minimoimaan yrityksen maineeseen kohdistuvat haitat pikemminkin kuin estämään ongelmien syntyminen. Arasin ja Crowtherin mukaan yritysten sosiaalisen vastuun liikkeen toinen vaihe alkoi, kun yritykset alkoivat omaksua ennakoivamman lähestymistavan.
Sidosryhmien kumppanuudet
Ennakoivat yritykset kehittävät hyviä suhteita sidosryhmiensä kanssa arvon luomiseksi ajan myötä. Esimerkiksi ympäristöaktivistien katsominen uhkana se, miten obstruktiivinen tai puolustava yritys tekisi, ennakoiva yritys rakentaa kumppanuuksia ympäristönsuojelijoiden kanssa saadakseen hyötyä heidän ideoistaan ja asiantuntemuksestaan. Yhteistyössä ympäristöasiantuntijoiden kanssa yritys voi ehkäistä ympäristöongelmia, jotka voivat johtaa mielenosoituksiin tai oikeudellisiin toimiin, ja jopa säästää rahaa kehittämällä tehokkaampia tuotanto- tai energiankulutuskäytäntöjä.
Standardien asettaminen
Vaikka yritys kohtelee omia työntekijöitään hyvin ja noudattaa työntekijöiden turvallisuuden parhaita käytäntöjä, se voi silti joutua vaikeuksiin, jos joku sen toimittajista ei. Toimittajan tehtaalla tapahtunut teollisuusonnettomuus tai työolosuhteita koskeva protesti voi vahingoittaa yrityksen mainetta, vaikka se ei olisi tietoinen ongelmista. Sen sijaan, että tutkittaisiin toimitusketjun kysymyksiä kantelun jälkeen, tapa, jolla houkutteleva yritys toimisi, ennakoiva yritys asettaisi selkeät standardit toimittajilleen etukäteen ja kehittää järjestelmän vastuullisuuden varmistamiseksi.
