Työntekijöiden palkkaaminen, kouluttaminen ja sitten henkilöresurssien asianmukainen jakaminen tehokkaalla tavalla auttaa yritystäsi sujuvasti ja kannattavasti. Henkilöstön tarpeiden tuntemisen kannalta on välttämätöntä tuntea yksittäisten työntekijöiden taidot ja ymmärtää kiireisiä muutoksia ja aikoja. Sinun täytyy olla tarpeeksi työntekijöitä, jotta yrityksesi kulkee tarpeen mukaan hukkaamatta varoja henkilöstön ylityksiin - ja toimimatta liian vähän työntekijöitä.
Tunne yrityksesi tarpeet
Jokaisella yrityksellä on ebbs ja virrat, ja asiakkaiden liikennemallien tutkiminen voi auttaa sinua määrittämään sopivan henkilöstön määrän. Saatat joutua tekemään arvioita henkilöstötarpeista, jos avaat uuden liiketoiminnan ja seuratte sen jälkeen asiakkaan volyymia, jotta voit muokata henkilöstöäsi vastaamaan kysyntää. Esimerkiksi viikonloppuisin ja keskiviikkona, kun käytät erikoisruokailua, saatat tarvita kaksi kertaa enemmän ravintolan henkilökuntaa, mutta voit saada luurankomiehistön muilla viikonloppuisin.
Seuraa työntekijöitä
Kiinnitä huomiota työntekijöihin, kun he pyrkivät selvittämään, vaikuttavatko he tyytymättömiltä tai ylikuormitetuilta niiden työmäärältä tai jos heillä on paljon seisokkeja, joissa niiden tuottavuus heikkenee. Pyydä johtajia raportoimaan henkilöstön tehokkuudesta, jotta keskeiset tehtävät saataisiin päätökseen odotustenne mukaisesti ja että kaikki muutoksen osat on saatettu päätökseen ajoissa ja tarvittaessa. Lisää työntekijöitä tarvittaessa laadun, tuotoksen tai palvelun parantamiseksi ja harkitse tuntikausien vähentämistä tai henkilöstön poistamista, jos paikat tulevat tarpeettomiksi tai tarpeettomiksi.
Saada palautetta
Keskustele henkilöstön jäsenten ja asiakkaiden kanssa saadaksesi tuntuman siitä, miten yrityksesi henkilöstö nähdään. Jos esimerkiksi vähittäiskauppakeskuksen asiakkaat valittavat pitkään odottamista kassakoneissa tai työntekijät ilmaisevat huolensa säännöllisesti myöhästymisestä tai kaksoisvelvollisuudesta, on aika arvioida uudelleen työvoimasi. Jos työntekijät tuntevat haastavan, mutta eivät ylikuormittuneet ja asiakkaat ovat tyytyväisiä siihen, kuinka paljon he saavat hoitoa yrityksellesi, se tarkoittaa, että henkilöstösi on käynnissä.
Heikentynyt henkilöstön laskeminen
Jos sinulla ei ole tarpeeksi päteviä henkilöitä, jotka palvelevat asiakkaitasi tehokkaasti palvelemaan asiakkaita tai muutoin hoitamaan keskeisiä liiketoimintatoimintoja, se voi vahingoittaa sinua useilla tavoilla. Saatat vahingossa tarjota huono asiakaspalvelutason, tärkeät toiminnon osat saattavat jäädä huomiotta tai heikkenevät ja kykynne tuottaa toistuvaa liiketoimintaa voi vaikuttaa. Liian monien työntekijöiden ottaminen alukselle voi johtaa resurssien tuhlaukseen, jos maksat monille ihmisille työtä, jonka yksi henkilö voi tehdä omallaan. Liiketoimintasi tarpeiden ja henkilöstön jatkuva uudelleenarviointi voi auttaa varmistamaan, että ylläpidätte sopivan määrän ihmisiä vastaamaan yrityksesi tarpeita.
