Työntekijöiden kollektiivisten taitojen hyödyntäminen ryhmäkeskeisen työn kautta on tullut yhä suositumpi amerikkalaisissa yrityksissä, ja monet yritykset toivovat hyödyntävänsä sellaisten ryhmien synergiaetuja, joissa "koko on suurempi kuin sen osien summa". Vaikka ryhmät voivat olla tehokkaita ajoittain, monet yritykset ovat havainneet, että he ovat saavuttaneet odotettua vähemmän menestystä tiimityöskentelyn kautta. Tutkimukset osoittavat, että ryhmätyöskentelyssä on sekä merkittäviä etuja että haasteita.
Etu: Yhtenäisyyden edistäminen
Tiimityön yksi etu on sen kyky edistää yhtenäisyyttä organisaation sisällä. Monet joukkueet ovat monitahoisia ja tuovat yksilöitä useista eri osastoista. Lisäksi monilla tiimeillä on jäseniä, joilla on vaihtelevia palkkaluokkia ja valtuuksia, joskus ilman vastaavaa hierarkiaa ryhmässä. Tällainen yhteistyö voi auttaa luomaan yhtenäisyyden tunnetta organisaatiossa, joka voi auttaa yksittäisiä avustajia työskentelemään tehokkaammin seuraavissa projekteissa.
Etu: Monipuolisen ajattelun edistäminen
Monet joukkueet ovat oivaltavia ja luovia, koska ne hyödyntävät erilaisia taustatietoja, kokemusta ja kulttuurisia tekijöitä. Tämä monimuotoisuus voi tarjota innovatiivisia ideoita ja huippuluokan ratkaisuja, joita ei olisi mahdollista ilman tiimin yhdistettyjä taitoja ja kokemuksia.
Hyöty: Lisää työtä vähemmän aikaa
Monet organisaatiot käyttävät tiimejä, koska he toivovat, että viiden henkilön ryhmä pystyy työskentelemään tehokkaammin kuin viisi yksilöä työskentelevät erikseen. Jakamalla tehtäviä ja hyödyntämällä eri yksilöiden eri vahvuuksia joukkueet voivat usein tehdä paljon työtä suhteellisen lyhyessä ajassa.
Haaste: Tehokkuuden menetys
Samaan aikaan monet organisaatiot ovat havainneet, että tiimit eivät usein pysty toimimaan yhtä tehokkaasti kuin he olivat toivoneet. Joskus tiimin päätöksentekoprosessi on sellainen, että nopea ja reagoiva toiminta puuttuu. Tämä voi tapahtua, kun tiimi ei ole perustanut protokollaa tai prosessia päätöksentekoa varten tai kun ryhmän johtajuudesta ei ole selvyyttä. Lisäksi monet joukkueet joutuvat ansaan, että he käyttävät liikaa aikaa suunnittelutoimintaa ja eivät riitä aikaa näiden toimien toteuttamiseen.
Haaste: tehokkaan viestinnän puute
Tiimin jäsenten välinen viestintä on usein vaikeaa. Tämä pätee erityisesti joukkueisiin, joilla ei ole ollut paljon kokemusta työskennellä yhdessä aiemmin. Määritetyt tehtävät, yleistavoitteet ja palaute voidaan tulkita väärin, mikä tarkoittaa, että aiotut viestit menetetään ja ryhmän työn tulos muuttuu hyvin erilaiseksi kuin suunnitellut.
Haaste: persoonallisuuden ristiriita
Samalla kun kootaan yhteen ihmisiä eri osastoista ja näkökulmista, se voi edistää yhtenäisyyden tunnetta organisaatiossa, mutta se voi myös johtaa merkittävään joukkueen konfliktiin, joka voi vahingoittaa organisaation moraalia ja vähentää joukkueen menestystä sille osoitetun tehtävän saavuttamisessa.
