Sopimushallinnassa yritykset, julkisyhteisöt ja voittoa tavoittelemattomat järjestöt käyttävät urakoitsijoita tarjoamaan ammattitaitoisia palveluja asiakkaille. Sopimushallinta on kustannustehokas tapa tarjota enemmän palveluita kuin organisaatiolla on oma henkilöstö. Sopimus säätelee, mitä palveluja urakoitsija toimittaa ja mitä korvauksia tarjotut palvelut saavat.
Hallinnan menetys
Sopimusjohtamisen suurena haittana on se, että organisaatio luopuu huomattavasta määrästä asiakkaille tarjottavia palveluja. Esimerkiksi, kun tietotekniikkayritys sopii verkkosivuston tuesta asiakkailleen, omat työntekijänsä eivät enää tarjoa päivittäistä vianmääritystä. Tämä hallinnan menetys voi johtaa asiakkaiden alhaisempaan asiakaspalveluun.
Aikaviiveet
Toinen mahdollinen sopimushallinnan haittapuoli on se, että sopimuspuoli ei ehkä pysty täyttämään sopimuksessa määrättyjä määräaikoja. Yritys tai organisaatio riippuu urakoitsijan tarjoamasta tärkeitä palveluja. Kun molempien osapuolten hyväksymiä määräaikoja ei noudateta, hankintaviranomainen menettää rahaa ja aikaa. Jotkut ihmiset kutsuvat myös viiveen piilokustannuksia, jotka liittyvät tämäntyyppisten liikesuhteiden ennakoimattomuuteen.
Joustavuuden menetys
Joustavuus on tärkeä osa liiketoimintaa maailmantaloudessa. Kun organisaatio ulkoistaa työt kolmansille osapuolille, organisaatio vähentää kykyään mukauttaa sisäisiä liiketoimintaprosessejaan vastaamaan asiakkaiden tarpeita dynaamisessa liiketoimintaympäristössä. Ihanteellisimpia sopimussuhteita ovat sellaiset, joissa urakoitsija voi myös olla joustava täyttääkseen sen tarjoavan organisaation tarpeet.
Laadun menetys
Kun vanhempi organisaatio tarjoaa tuotteilleen ja palveluilleen tietyn tason, tuloksena on alan ammattimaista mainetta. Jos urakoitsijan yrityksen yksityishenkilöt toimittavat tuotteita tai palveluja asiakkaan puolesta, laadun heikkeneminen voi aiheuttaa tuhoisia vaikutuksia asiakasyrityksen maineeseen. Ennen kuin käytät sopimusten hallintaa, yrityksen tulisi käyttää luotettavaa pyyntöpyyntöprosessia löytääkseen luotettavin urakoitsija, jolla on osoittautunut laadukkaita tuloksia.
noudattaminen
Vaikka asiakkaan ja urakoitsijan välistä palvelusopimusta pidetään yleisesti oikeudellisena sopimuksena, asiakas voi kohdata valtavia oikeudellisia kustannuksia tämän asiakirjan täytäntöönpanemiseksi tuomioistuimissa. Sopimuksessa olisi oltava hampaat tai mekanismit sen varmistamiseksi, että toimeksisaaja huolehtii palveluista sovitun mukaisesti. Suurten yritysten on kuitenkin suunniteltava ennakoimattomia olosuhteita ja oikeudellisia kustannuksia sopimussuhteista, joissa sopimuspuoli ei toimita sovittuja tuotteita ja palveluja.
