Tärkeä osa liiketoiminnan johtamista on kommunikoida sellaisten henkilöiden kanssa, kuten myyjät, työntekijät ja asiakkaat. Kasvokkaita vuorovaikutuksia voidaan usein korvata liiketoimintakirjeillä rutiininomaisessa liiketoiminnassa. Kuten liikekirjojen kirjoittamisessa, välitä ajatuksia ammattimaisuudella ja tiivisydellä saadaksesi pisteen.
Valmistelu ja alustaminen
Harkitse yrityksen sähköpostiviestin yleisöä ennen viestin kirjoittamista. Sähköposti luotettavalle ja pitkäaikaiselle myyjälle vaihtelee sävyssä kuin potentiaalinen asiakas. Aihealueen tulisi tunnistaa sähköpostin tarkoitus selvästi ilman, että se on epämääräinen. Aloita sähköpostisi ammattitaitoon, kuten "Hyvä", mukaan lukien vastaanottajan täydellinen nimi tai "Sir" tai "Madam", jos se on tuntematon. Alkuyhteyden jälkeen vastaanottaja voi olla tyytyväinen epäviralliseen tervehdykseen.
pitoisuus
Tehokkaat sähköpostiviestit keskittyvät keskeiseen ajatukseen, joten viestin tulisi olla mahdollisimman lyhyt. Koska ilmeitä ei voi välittää sähköpostiviesteissä, välttää ironisia tai sarkastisia lausuntoja, jotka voivat johtaa väärinkäsityksiin. Kirjoita täydellisiin lauseisiin. Lyhenteet, slangit ja keskustelut voivat sekoittaa lukijan ja jopa vähentää uskottavuutta.
