Liiketoiminnan johtajat arvioivat liiketoiminta- ja teknologia-alan kehittyviä suuntauksia kasvavien yhteiskunnallisten, liiketoiminta- ja teknologiakysymysten tunnistamiseksi. Yritykset tunnistavat nämä ongelmat ja tutkivat tulevia innovaatioita, kehittyviä teknologioita, liiketoimintaprosesseja ja parhaita käytäntöjä, jotta voidaan tunnistaa markkinat ja liiketoiminta-alueiden kasvun alueet. Arvioimalla liiketoiminnan ja teknologian kehittyviä suuntauksia yritykset voivat ylläpitää kilpailuetua ja tunnistaa liiketoiminta-alueet, joilla voi esiintyä vaikeuksia.
Yhteiskunnalliset suuntaukset
Reaaliaikainen globaali viestintä tuo yksilöitä lähemmäksi toisiaan; Yrityksen on tunnistettava tuote- ja palvelumahdollisuudet ihmiskeskeisemmällä lähestymistavalla. Kuluttajien käyttäytymisen tutkiminen auttaa yrityksiä mukauttamaan liiketoimintamalleja ja mainontaa houkuttelemaan erityisiä väestötietoja. Esimerkkinä siitä, miten yhteiskunnallinen suuntaus vaikuttaa liiketoimintaan, on "sosiaalisen television" uusi suuntaus. Nielsenin ja Yahoo! havaitsi, että yli 86 prosenttia langattomista Internet-käyttäjistä kommunikoi keskenään televisiolähetysten aikana. Digital Clarityn vuonna 2011 tekemä tutkimus paljasti, että 72 prosenttia alle 25-vuotiaista Yhdysvalloista käyttää sosiaalista verkostoitumista kommentoimaan esityksiä katsellessaan niitä.
Liiketoiminnan trendit
Globalisaatio ja teknologia muuttavat liiketoimintaa. Uudet liiketoimintamallit ottavat huomioon maailmanlaajuiset markkinat kehittämällä globaaleja strategisia markkinoita, valmistus- ja mainosyhteistyötä. Yrityksen kyky ymmärtää maailmanlaajuisia ja yhteiskunnallisia suuntauksia määrää sen tuotteiden, markkinapaikkojen, markkinoinnin ja sen säilyvyyden.
Koska liiketoiminta ja teknologia luovat edelleen maailmanlaajuisia verkkoja, turvallisuuden tarve kasvaa. Yritykset tarvitsevat aina muuttuvia tietoturvasuunnitelmia herkkien tietojen suojaamiseksi ja kuluttajien suojaamiseksi petoksilta ja identiteettivarkauksilta. Myös katastrofien elvytyssuunnitelmat ovat välttämättömiä, sillä muiden maiden katastrofit voivat vaikuttaa liiketoiminnan tuotteisiin tai myyntiin toisessa maassa. Yritykset tarvitsevat hätätoimenpiteitä kattamaan kaikenlaisia katastrofeja, kuten terrorismia ja yhteiskunnallisia levottomuuksia.
Teknologian trendit
Viestintäteknologioiden innovaatiot ovat synnyttäneet sosiaalisen verkostoitumisen. Reaaliaikaiset arvostelut tuotteista ja palveluista vaikuttavat välittömästi yrityksiin. Moviegoers ei enää odota elokuvan tarkastelua tai kertoa ystävilleen elokuvakokemuksistaan, vaan he käyttävät sosiaalisia verkostoja elokuvan faneille, kuten flixster.com, lähettämään kommenttinsa. Elokuvat, jotka voivat tehdä rahaa viikonloppuna, epäonnistuvat nyt ensimmäisenä päivänä. Globaalit kysymykset, kuten energia ja ympäristö, kannustavat yrityksiä kehittämään vihreitä teknologioita energiankulutusten vähentämiseksi ja ympäristön puhdistamiseksi. Kehittyvät kehittyvät vihreät teknologiat, kuten polttoainekennoteho. Liiketoiminta alkaa etsiä energiatehokkaita teknologioita kustannusten vähentämiseksi.
Taloudelliset suuntaukset
Suuri taantuma on vaikuttanut Amerikkaan ja maailmantalouteen. Pew Research Centerin vuonna 2010 tekemässä kyselyssä 54 prosenttia amerikkalaisista sanoo, että he saavat vasta, kun taas neljästä kymmenestä kyselyyn vastanneista sanoo, että taantuma pakotti heidät tekemään suuria elämäntapamuutoksia. Suurin osa kyselyyn mainituista mainitsi leikkaamalla tai poistamalla ei-keskeisiä kohteita ja viihdettä säästääkseen rahaa.
Taantumat vaikuttavat myös globaaliin maahanmuuttoon ja palkkaamiseen. Kansainvälisen maahanmuuttojärjestön mukaan noin 3 prosenttia maailmanlaajuisesta työvoimasta toimii siirtotyöläisenä. Nämä työntekijät ovat usein ensimmäisiä, jotka luovutetaan isäntämaassaan ja jotka löytävät vaikeuksia palata kotiin työn löytämiseksi. Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Euroopassa tehdyt tutkimukset osoittavat, että yritys pyrkii ottamaan yhteyttä hakijoihin, joilla on alkuperäisiä nimiä, enemmän kuin etnisten nimien hakijoita. Kovien taloudellisten aikojen aikana työpaikkojen löytäminen voi tulla vaikeaksi ja kuluttajat pyrkivät rajoittamaan ostamista keskeisiin kohteisiin. Nämä taloudelliset rasitukset vaativat yrityksiä arvioimaan tuote- ja palvelukehitystä uudelleen elinkelpoisuuden säilyttämiseksi.
