Ovatko suorituskyvyn arvioinnit hyödyttömiä menneen ajan? Jotkut kommentaattorit ajattelevat niin. Hyvin jäsennelty suorituskyvyn arviointi hyödyttää sekä työntekijää että yritystä monin tavoin. Hanki se oikein, ja suorituskyvyn arviointi voi auttaa hallitsemaan ja parantamaan huonoa suorituskykyä, palkitsemaan vankat työntekijät huippuosaamisesta ja kehittämään avainhenkilöiden uraa. Se voi myös parantaa sitoutumista tarjoamalla työntekijöille mahdollisuuden antaa palautetta yritykselle.
vinkkejä
-
Suorituskykyarvioinnit antavat sinulle mahdollisuuden korjata huonon työn suorituskyvyn, palkita huippuosaamista, auttaa työntekijöitä edistämään omat uransa tavoitteensa ja antamaan työntekijöille mahdollisuuden tulla kuulluksi.
Suorituskyvyn arvioinnin merkitys
Vaikka jotkut asiantuntijat ja yritysjohtajat ovat arvostelleet suorituskyvyn arviointeja viime vuosina, organisaation suorituskyvyn arvioinnin tarve on yhtä vahva kuin koskaan. Kun arvioinnit suoritetaan säännöllisesti ottaen huomioon parhaat käytännöt ja prosessin todellinen tarkoitus, kaikki hyötyvät. Työntekijät ovat paremmin valmiita tekemään töitään; he kokevat johdon tukemana ja heidän työnsä haastavat, mikä lisää heidän sitoutumistuntumustaan. Tämä puolestaan johtaa korkeampaan säilyttämisasteeseen ja lisääntyneeseen uskollisuuteen työhön ja yritykseen.
Johtajat hyötyvät syvemmästä sitoutumisesta työntekijöidensä kanssa. Tasapuolisesti toteutettu arviointi, joka virtaa keskinäisestä tuesta ja positiivisuudesta, parantaa itse asiassa johdon ja työntekijöiden välisiä suhteita. Tämän seurauksena koko tiimillä tai osastolla on sujuvampi työympäristö ja parempi tuottavuus. Lopuksi yritys itse hyötyy, kun työntekijöille annetaan selkeämpiä odotuksia sekä tukea näiden odotusten täyttämiseen. Tuottavuus kasvaa, mikä auttaa myös parantamaan alariviä.
Työntekijöiden ja työn tehokkuuden hallinta
Suorituskykyarviointien yleisimmin mainittu tavoite on antaa työntekijälle palautetta siitä, miten hyvin hän täyttää odotukset ja vertailuarvot kyseiselle kannalle. Arvioinnit ovat erinomainen tilaisuus tarjota rakentavaa kritiikkiä työntekijöille parannettavaa työn suorituskykyä koskevista näkökohdista. Tätä mahdollisuutta hyödyntäen haastattelun tekevän henkilön on tarjottava konkreettisia ehdotuksia siitä, miten sitä voidaan parantaa, sekä tapoja, joilla johto ja yritys itse voivat tukea työntekijää arvioinnissa asetettujen tavoitteiden saavuttamisessa.
Yhtä tärkeää on käyttää arviointimenettelyä mahdollisuutena tunnustaa ja ylistää työntekijän vahvuuksia ja osaamisalueita. Työntekijät, jotka ovat johdonmukaisesti tai enimmäkseen ylittäneet asemiaan, olisi palkittava jollakin tavalla ylimääräisistä ponnisteluistaan. Prosessissa olisi tunnustettava myönteiset ponnistelut kaikkialla ongelmakohtien korostamisen lisäksi. Työntekijöiden arviointimenettely, jossa keskitytään vain sellaisiin alueisiin, jotka tarvitsevat parannuksia, johtaa lopulta työntekijöiden syvään kauhuun, jolloin yrityksellä ei ole monia arviointimenettelyn etuja.
Työntekijöiden urakehitys
Useimmat työntekijät eivät aio jäädä ikuisesti nykyisiin tehtäviinsä. Sen sijaan työntekijät haluavat edetä ja ottaa enemmän vastuuta kampanjoiden ja urakehityksen kautta. Hyvin jäsennelty työntekijäarviointi antaa työnantajalle arvokkaan mahdollisuuden tukea niitä työntekijöitä, jotka haluavat suurempia haasteita. Tämä puolestaan hyödyttää itse yritystä, sillä se lisää työntekijöiden uskollisuutta ja sitoutumista. Käytä arviointimenettelyä työntekijän uran tavoitteiden tunnistamiseen ja tulevaisuuden urakehitysmahdollisuuksien suunnitteluun, kuten lisäkoulutukseen, jatko-opintoihin tai uusiin projekteihin.
Mahdollisuus antaa palautetta
Suorituskykyarviointien merkitys ei rajoitu pelkästään palautteen antamiseen työntekijälle.Se on myös yritykselle ainutlaatuinen tilaisuus antaa työntekijälle mahdollisuus antaa palautetta arviointikeskustelua suorittavan johtajan kautta. Anna aina kysyä työntekijältä joitakin avoimia kysymyksiä, joiden tarkoituksena on kannustaa häntä jakamaan oivalluksia:
- Mitä mieltä olet laitoksen / ryhmän / yrityksen vahvuuksista ja heikkouksista?
- Miten johto ei palvele työntekijöitä nyt, ja mitä luulet, että voimme tehdä sen kääntämiseksi?
- Tuntuuko sinusta tarpeeksi tukea puhuessasi, kun sinulla on idea tai ongelma? Jos ei, miten voimme muuttaa sitä?
Kysymyksiä, kuten nämä vakuuttavat työntekijät, että heidän näkemyksensä todella ovat tervetulleita. Heidän vastaustensa kuunteleminen auttaa heitä tuntemaan kuulonsa ja arvostuksensa, mikä puolestaan lisää heidän sitoutumistaan työhön.
Vinkkejä tehokkaampiin suoritusarviointeihin
Noudata seuraavia vinkkejä, jotta voit hyödyntää yrityksesi arviointimenettelyä.
- Tarjoa vain tiettyä palautetta. Käytä yksityiskohtaisia viittauksia hankkeisiin ja tiettyihin tehtäviin konkreettisten esimerkkien tarjoamiseksi. Tämä auttaa työntekijöitä sitomaan kommentin tai havainnon tiettyyn kokemukseen, mikä puolestaan auttaa heitä arvioimaan muutoksen tarvetta.
- Liitä arvio aseman vertailuarvoihin. Työntekijälle olisi pitänyt antaa jäljennös näistä vertailuarvoista palkkaamisen yhteydessä tai jossakin vaiheessa pian. Tämä auttaa pitämään arviointimenettelyn täysin avoimena ja tukee työntekijää työtarpeiden täyttämisessä.
- Aloita hyvin ennen haastattelua. Älä odota viime hetken päästä huomautuksia kiireellisesti tai valmistelusi arviointilomakkeellesi. Muistutuksia ajoitetaan muutama kuukausi ennen arvioiden suorittamista. Ihannetapauksessa sinun olisi kiinnitettävä huomiota koko vuoden ajan, jättäen ajatuksia ja muistutuksia erityisistä kysymyksistä, projekteista ja suorituskykyongelmista, joita esiintyy ympäri vuoden.
- Älä unohda seurata. Hyödynnä ehdotettu toimintasuunnitelma työntekijöille ja seuraa, että ne täyttävät tavoitteet. Etsi myös tapoja, joilla yritys voi tukea työntekijää näiden tavoitteiden saavuttamisessa. Älä anna kasvotusten tapaamisen olla vuorovaikutuksen summa.
