Kuluttajalähtöisen ja tuotekeskeisen markkinoinnin ero on siinä, että suhtaudutaan asiakkaisiin. Mikään yritys ei ole pakko valita näiden kahden välillä. Paras kampanja sisältää itse asiassa molemmat viestintätyypit, jotta saavutetaan mahdollisimman laaja yleisö. Saattaa kuitenkin olla tapauksia, joissa et voi käyttää molempia viestintätapoja. Näissä tapauksissa on tärkeää testata, mikä lähestymistapa on vakuuttavampi yleisösi kanssa.
Kuluttajien suunta
Business-sanakirja määrittelee kuluttajalähtöiset viestit, joita joskus kutsutaan markkinasuuntautuneiksi viesteiksi, viestinnäksi, joka keskittyy kuluttajan tarpeisiin. Esimerkiksi kuluttajalähtöinen mainostaulu kertoo, miten kuluttaja voi käyttää tuotetta ratkaisemaan nykyisen kipupisteen. Kuluttajalähtöinen markkinointiviesti kehon kosteusemulsioille voisi sanoa: "Kuivan ihon tekeminen silkkiseksi, sileäksi ja hydratoiduksi vain yhdellä sovelluksella."
Tuotteen suunta
Business-sanakirja määrittelee tuotekeskeiset viestit viestiksi, joka keskittyy tuotteen ominaisuuksiin. Markkinointiviesti on teknisempi ja yksityiskohtaisempi. Esimerkiksi kehon kosteusemulsioille suunnattu tuotekeskeinen markkinointiviesti voisi sanoa: "Meidän emulsiomme on valmistettu kaikista luonnollisista ainesosista, kuten aloe, kaurapuuro ja vesi." Tämäntyyppinen viesti on hyvä kuluttajalle, jolla on hyvin erityisiä tarpeita, kuten jos hän vaatii kaurapuuron ihovoiteita ihottumaa.
integraatio
Integroi kahdenlaisia viestejä yleiseen kampanjaan parhaan tuloksen saavuttamiseksi. Kuluttajapohjasi koostuu todennäköisesti kahdesta ihmisryhmästä, jotka ovat vakuuttuneita kuluttajalähtöisistä viesteistä ja toinen tuotekeskeisistä viesteistä. Älkää luovuttako yhtä ryhmää olemalla sellainen viesti, joka puhuu siihen. Luo malli kampanjasi jokaiselle mainoksellesi. Mallia käytetään kahden mainoksen luomiseen kustakin mainoksesta, joista toisessa on kuluttajalähtöinen viestintä ja toisessa tuotekeskeinen viestintä.
Testaus
Suorita A / B-testi viestien välityksellä, kun et voi luoda kahta eri mainosta, kuten yrityksen verkkosivuilla. Brick Marketing määrittelee A / B-testin menetelmänä, jossa testataan kaksi sanoman muunnosta, jotta näet, mikä on tehokkaampi lukijoiden kanssa. Jokaiselle kävijälle näytetään yksi viestin versio ja hänen myöhempää käyttäytymistään seurataan. Parhaan tuloksen tuottava viesti on testin voittaja. Jos esimerkiksi kuluttajalähtöinen viesti saa kävijät pysymään sivustolla pidempään, se olisi voittaja. Kun voittaja on määritetty, testi on valmis ja voittajaviesti näytetään kaikille tuleville kävijöille.
