Kun et enää tarvitse palveluntarjoajan palveluja, noudata alkuperäisen sopimuksen ehtoja tai palvelujen peruuttamista koskevaa sopimusta. Jos sinulla on sopimus, jossa määrätään tietty määrä ilmoitusta, tyypillisesti 30 päivää, kunnioittakaa myös tämä.
Alusta kirje
Alusta kirjeenne kirjepaperille ja lähetä se yrityksen tai myyntiedustajan omistajalle, joka toimii yhteyspisteenä. Kerro tilinumerostasi, liitä kopio alkuperäisestä sopimuksesta ja ilmoita pyyntösi kirjeen alussa. Esimerkiksi: ”Annan alkuperäisen sopimussopimuksen ehtojen mukaan (liitteenä) 30 päivää etukäteen lopettaa myyjän sopimus (asiakas # 11111). Palveluita ei enää tarvita 1. kesäkuuta 2015 jälkeen."
Selitä perustelut
Selitä, miksi peruutat palvelun. Esimerkiksi ”Olemme päättäneet ottaa markkinointipalvelumme taloon ja emme enää tarvitse konsultointiyrityksen palveluja.”
Jos peruutat, koska sinulla oli huono kokemus yrityksen kanssa, ja päätät tuoda ongelman huomiotta, tee se ammattimaisesti. Esimerkiksi: ”Valitettavasti toimitussuhteen aikana toimitukset olivat myöhässä ja palvelu oli epäluotettava.”
vinkkejä
-
Jos peruutat huonon palvelun tai kustannusten takia, tee vähintään yksi yritys äänestää huolestasi ja antaa myyjälle mahdollisuuden korjata ongelma tai tarjota uusi hintapiste ennen kuin katkaiset siteet.
Kääri asioita ylös
Pyydä lopullinen lasku tai sisällyttäkää lopullinen maksu peruutuskirjeesi. Jos laite on palautettavissa tai irtoavat päätteeksi, kirjoita ne kirjeenvaihtoon. Esimerkiksi: ”Yritykseltämme vuokraama kopiokone on saatavilla joka kerta kun 1. kesäkuuta.”
Osa hyvistä ehdoista
Jos sinulla on hyvät suhteet myyjään, tee hyvät ehdot. Esimerkiksi: ”Arvostamme jatkuvaa ajantasaista palvelua viimeisten vuosien aikana ja olla mielellämme referenssi tuleville asiakkaille.”
Jos työsuhde oli vähemmän kuin ihanteellinen, ammattimainen yhteys on välttämätöntä. ”Kiitos, että kiinnititte nopeasti huomiota tähän peruutussopimukseen. Odotan, että saan lopullisen paperityön, joka viimeistelee ammatillisen suhteen."
vinkkejä
-
Harkitse henkilökohtaisen puhelinsoiton tekemistä ennen kirjallisen peruutuskirjeen lähettämistä. Näin voit osallistua sovinnollisesti ja jättää oven auki tulevaisuuden suhteen, jos tarvitset jälleenmyyjän palveluja.
