Yritykset ovat jatkuvasti paineen alla pysyneet jatkuvasti muuttuvassa teknologian kehityksessä. Vaikka älypuhelimet mahdollistavat yrityskommunikaation tapahtuvan lähes mistä tahansa, sosiaalisen median avulla markkinoijat pääsevät suoraan kohderyhmäänsä aivan uudella tasolla. Useilla merkittävillä teknologisilla muutoksilla on ollut merkittävä vaikutus yritysten nykyiseen ja tulevaisuuteen.
sivustot
Verkkosivustot eivät ole vain resurssi yrityksen ja muun yrityksen tietoja varten, vaan ne ovat todellakin keino mainostaa käyttäjille, jotka käyvät tai törmäävät sivustoon. Kuluttajat, jotka etsivät verkossa tiettyä palvelua tai tuotetta, voidaan ohjata yrityksen verkkosivustolle, jota he eivät ehkä ole koskaan käynyt muuten. Yritysten verkkosivustojen suosio on kasvattanut kustannuksia, jotta saat yhden: Perusliiketoiminnan verkkosivuilla voidaan maksaa alle 10 dollaria kuukaudessa hosting-maksuihin vuoden 2010 puolivälissä. Toisaalta suuret yrityskohtaiset sivustot, jotka käyttävät paljon animaatioita ja joilla on satoja sivuja, voivat maksaa kymmeniä tuhansia.
Sähköposti
Sähköposti on muuttanut tapaa, jolla yritysviestintä toteutetaan tarjoamalla toinen tapa tavoittaa kollegoja, asiakkaita ja myyjiä. Vielä tärkeämpää on kuitenkin se, että sähköposti pystyy tavoittamaan asiakkaita sähköpostimarkkinoinnin avulla, jolla on nyt oma teollisuus ja palveluntarjoajat. Sähköpostimarkkinointiyritykset tarjoavat asiakkailleen metriikkaraportteja, joihin sisältyvät napsautussuhteet, sekä ennakoivat ja avoimet prosenttiosuudet, mikä osoittaa myyntiviestien leviämisen asiakkailleen.
Älypuhelimet
Älypuhelinten ylivoimainen suosio integroituu edelleen toimistoympäristöihin. Älypuhelimet, kuten BlackBerry, iPhone ja Droid, tarjoavat pääsyn sähköpostiin, Internetiin, ajoitukseen ja kalentereihin ja voivat jopa tarjota esityksiä ja laskuja ladattavien sovellusten avulla. BlackBerrys voi jopa toimia toimiston puhelinlinjan laajennuksena.
Videoneuvottelu
Puhelinkonferenssiominaisuudet ovat antaneet yrityksille mahdollisuuden kommunikoida asiakkaiden kanssa eri puolilta maailmaa, mutta nyt tietokoneelta tulevien videopuhelujen avulla on mahdollista saada liiketoiminnassa tärkeä yhteys. Internet-pohjaiset puhe- ja videopuhelut ja sovellukset, kuten Skype, iChat ja Yahoo! Ääni vaatii käyttäjiä lataamaan sovellusohjelman. Järjestelmävaatimuksiin kuuluvat web-kamera, mikrofoni ja Internet-yhteys.
Sosiaalinen media
Sosiaalinen media muuttaa liiketoimintamarkkinoiden itseään. Useiden sosiaalisen median sivustot, kuten Facebook, Twitter, MySpace ja YouTube, voivat hallita markkinointiviestintäänsä ei-perinteisessä ympäristössä. Yhä useammat yritykset ottavat sosiaalisen median käyttöön uudena tavana tavoittaa kuluttajat suoraan ja nopeasti, ja kustannukset ovat lähes nolla.
