Jokaisessa kodissa oleva tietokone tuntui ikään kuin putken unelma, mutta me elämme nyt maailmassa, jossa lähes jokainen tasku tai kukkaro kuljettaa kannettavaa tietokonetta. Nämä laitteet ovat muuttaneet voimakkaasti tapaa yhdistää toisiinsa, tuotemerkkien kanssa, jotka kilpailevat liiketoiminnastamme ja jopa työnantajillemme ja työtovereillemme. Yritysten kannalta tämä tarjoaa mahdollisuuden hyödyntää teknologiaa uusilla ja innovatiivisilla tavoilla. Sisäisen viestinnän tapaan siihen, miten markkinointikampanjat kohdistuvat tiettyyn yleisöön, teknologialla on ollut dramaattinen vaikutus globaaliin liiketoimintaympäristöön.
Joukkueet voivat työskennellä etäyhteydessä pilvessä
Yksi suurimmista eduista aidosti globaalissa liiketoimintaympäristössä on kyky palkata ja hallita ympäri maailmaa asuvia työntekijöitä. Vuoden 2018 kyselyn mukaan 63 prosentilla työnantajista oli vähintään yksi etätyöntekijä, olipa kyseessä freelance-urakoitsija tai kokopäiväinen työntekijä. Tämä luku on mahdollinen parantuneiden viestintästrategioiden ja hallintatyökalujen, erityisesti pilvipalvelujen, ansiosta.
Pilvessä työskennellessään tiimin jäsenet voivat saada ajantasaista tietoa kollegoiltaan mukaan lukien asiakirjat, työnkulut ja viestit. Tämä up-to-the-second-jakaminen oli mahdollista vain palvelimien sisäisessä verkossa. Tänään tarvitset vain Internet-yhteyden. Näin ollen ryhmä ihmisiä, jotka oli kerran pitänyt sijoittaa saman katon alle tehokkuuden vuoksi, voidaan nyt sijoittaa eri maihin ilman merkittävää eroa suorituskyvyssä.
Käännös- ja äänentunnistusohjelmiston muutosviestintä
Teknologia on myös mahdollistanut globaalin yritysviestinnän esiintymisen kielten esteiden yli sujuvammin kuin koskaan ennen. Vaikka tulkkeja ja kääntäjiä tarjotaan edelleen vivahteita, joita tekniikka ei ymmärrä, automaattinen käännösohjelmisto on osoittautunut erittäin toimivaksi. Jopa ilmaiset työkalut ja sovellukset, kuten Google Translate, tarjoavat yllättävän tarkkoja käännöksiä äänentunnistuksen, kuvan tunnistamisen tai tekstin tunnistamisen kautta.
Äänentunnistusohjelmisto menee myös askeleen pidemmälle liiketoiminnan viestinnän tehostamisessa. Soita palveluihin ja sovelluksiin, kuten Nuance-markkinointiin, ääni-teksti -tekniikka, joka muuttaa puhepostit sähköpostiksi. Diktaatio-ohjelmisto poistaa myös tarpeen tallentaa tallenteita muistiin, ja täydelliset raportit voidaan "kirjoittaa" puhumalla ääneen. Nyt kiireiset työntekijät ja johtajat voivat valita, miten he voivat vastaanottaa tai luoda viestintänsä tehokkaimmin.
Yleisötiedot ja markkinointi tulevat uskomattoman tarkkiksi
Teknologian ansiosta yritykset voivat luoda tarkan ja tarkan markkinointistrategian lähes jokaiselle yksittäiselle asiakkaalle. Tietojen kerääminen ja seuranta siitä, kuinka kauan käyttäjä on käyttänyt yrityksen verkkosivustoa tai mitä kohteita he ostivat, mutta ei ostanut auttaa yritystä toteuttamaan strategian, jonka avulla asiakas voi säilyttää myyntikanavan.
Kerätyt tiedot riippuvat osittain yrityksen politiikasta ja osittain tietojen keräämistä koskevista laeista. Yksi asia on kuitenkin varma: ilman, että käytettävissä on tekniikkaa tietojen keräämiseen ja seurantaan, markkinointiryhmien olisi luotettava vanhanaikaisiin, työläisiin menetelmiin saadakseen murto-osan samoista oivalluksista. Teknologia on epäilemättä muuttanut tapaa, jolla yritykset ovat vuorovaikutuksessa kuluttajien kanssa, ja miten ne kommunikoivat sisäisesti.
