Arvioinnit ovat normaali osa kaikkia organisaatioita. Jotta arvioinnit olisivat tehokkaita, arvioinnissa käytettävät kriteerit on suunniteltava huolellisesti. Arviointikriteerien keskeisiä osatekijöitä ovat ohjelman tavoitteiden ymmärtäminen, yrityksen käyttämien toimien tehokkuus tavoitteiden saavuttamiseksi, yhtiön tuotosten tehokkuus, yhtiön toiminnan vaikutus ja liiketoiminnan kestävyys.
Ymmärrä yrityksen tärkeimmät tavoitteet. Jotta voidaan arvioida, miten organisaatio toimii, on oltava jotain, joka vertaa todellista suorituskykyä. Arvioinnissa tämä alkaa usein yrityksen tavoitteiden tarkastelusta. Ennen arvioinnin perusteiden kehittämistä organisaation tavoitteiden on oltava selkeitä arvioinnin suorittaneille.
Määritä, ovatko toiminnot riittäviä organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi. Arviointiperusteiden ensimmäisen osan on oltava yrityksen ydinliiketoiminnan tutkiminen. Näitä toimia olisi arvioitava sen määrittämiseksi, suoritetaanko ne asianmukaisesti. Jos on puutteita tai puutteita, johto voi ryhtyä strategisiin toimiin näiden aukkojen poistamiseksi koko prosessin parantamiseksi.
Mittaa tehokkuus. Seuraava arviointiperuste on määritellä, kuinka hyvin toiminta todella auttoi organisaatiota saavuttamaan tavoitteensa. Tähän kuuluu myös sen todennäköisyyden määrittäminen, että yritys täyttää tavoitteensa sen mukaan, miten yritys toimii.
Arvioi yrityksen tehokkuutta. Seuraava vaihe arviointikriteerien määrittämisessä on luoda mittaustyökalu organisaation tuotoksen tehokkuuden mittaamiseen. Tämä väline koostuu arviointitekniikoista, jotka mitataan, jos yritys käyttää resurssejaan viisaasti ja kustannustehokkaasti. Tämä tarkoittaa myös sitä, onko tavoitteet saavutettu aikataulun mukaisesti. Nämä mittaukset voivat auttaa hallitsemaan vaihtoehtoisia ratkaisuja yrityksen toiminnan tehostamiseksi.
Tutki yrityksen vaikutuksia. Toinen keskeinen arviointiperuste on yrityksen vaikutusten tutkiminen. Tässä arvioinnin osassa tutkitaan yrityksen toiminnan tuloksia. Siinä tarkastellaan toiminnan aiheuttamia myönteisiä ja kielteisiä vaikutuksia. Jotkut näistä vaikutuksista saattavat olla tahattomia, joten arvioinnissa olisi määritettävä, miksi ne tapahtuivat.
Arvioi kestävyys. Tätä kriteeriä käytetään määrittämään, miten muutokset kilpailuympäristössä, sääntely-ympäristössä, taloudellisissa olosuhteissa, asiakkaiden mieltymyksissä ja työmarkkinoilla vaikuttavat yrityksen kykyyn ylläpitää myyntiä ja voiton kasvua.
