Kaizen-standardi on japanilainen menetelmä, joka perustuu asteittaisen ja jatkuvan muutoksen hallintoteoriaan. Kaizen keskittyy yrityksen prosessien näkökohtiin, joita voidaan tarkentaa, parantaa ja vakiintua, mikä lisää tehokkuutta ja tuottavuutta. Kaizen kattaa pienimuotoisten muutosten käsitteen ja keskittyy poistamaan kaikkien liiketoimintaprosessien jätteet viiden pääelementin avulla.
ryhmätyö
Kaizenin perusperiaate on ajatus siitä, että jokaisella yrityksen työntekijällä on jotain arvokasta. Kaizenissa työntekijän aseman ei pidä estää häntä ilmaisemasta lausuntoa tai ehdotusta, joka voi parantaa työtehtävää. Kaizen kattaa tiimityön käsitteen kannustamalla jokaista työntekijää tuntemaan valtuutensa tarjota jopa pienimmän ajatuksen. Kaizen vaatii, että esimiehet luovat ympäristön, jossa työntekijät eivät pelkää tehdä ehdotuksia.
Henkilökohtainen kurinalaisuus
Kaizen-standardissa korostetaan myös henkilökohtaista kurinalaisuutta jokaiselle työntekijälle, esim. Esimiehille ja johdolle. Työntekijät, jotka harjoittavat henkilökohtaista kurinalaisuutta, ovat halukkaita pitämään itsensä vastuuseen kaikista toimista, joita he tekevät työhön. Kaizen edellyttää, että yritykset asettavat standardin jokaiselle työtehtävälle ja haastavat työntekijät täyttämään tämän standardin. Työntekijät tunnustavat, että he ovat osa tiimiä ja että työkyvyttömyytensä epäonnistuminen vaikuttaa kielteisesti koko tuotantoprosessiin.
Ehdotuksia parantamiseksi
Kaizenin standardi edellyttää jatkuvaa parannusta jokaisessa yritysprosessissa, henkilöstöresursseista laadunvalvontaan. Kaizenin keskeinen näkökohta on, että parannusehdotuksia tekevät vain ihmiset, jotka suorittavat työtä päivittäin. Työntekijöitä kannustetaan tarkkailemaan tiiviisti työskentelytapojaan ja huomioimaan esteet tai viivästykset, jotka estävät heitä toimimasta mahdollisimman tehokkaasti. Kaizen-standardin tehokkaaksi toteuttamiseksi johtajien on otettava työntekijöiden ehdotukset vakavasti ja annettava jatkuvasti tietoja muutosten toteuttamisesta.
Parannettu moraali
Kaizenin standardia ei voida saavuttaa ilman hyvää moraalia yrityksen työntekijöiden keskuudessa. Yritysten johtajille on ratkaisevan tärkeää edistää työntekijöiden ilmapiiriä ja antaa heille valtuudet, jotta he uskovat, että heillä on aito panos yrityksen toimintaan. Arvostettu työvoima osoittaa usein korkeaa tuottavuutta verrattuna alhaisen moraalin omaavaan työvoimaan, joka voi kokea heikentyneen tuottavuuden ja lisääntyneen konfliktin työntekijöiden ja johdon välillä.
Quailty-ympyrät
Laatuympäristöt ovat välttämättömiä jätteiden ja esteiden poistamiseksi, jotka estävät yritystä toimimasta mahdollisimman tehokkaasti. Kaizen-standardissa laatupiirit koostuvat pienistä ryhmistä - yleensä yhdeksästä ihmisestä - jotka valitsevat ryhmänjohtajan ja kokoontuvat säännöllisesti keskustelemaan työpaikalla ilmenevien ongelmien ratkaisemisesta. Laatupiirin tavoitteena on kehittää soveltuvia ja oikea-aikaisia ratkaisuja, jotka voidaan toteuttaa lyhyessä ajassa. Kaizen-standardin mukaan johto vastaa nopeasti laatupiirin suosituksiin.
