Työpaikalla on erilaisia tilanteita, joita tarvitaan työasiakirjojen, kuten edistymiskertomusten, kirjeiden ja direktiivimuistioiden, kirjoittamiseen. Saatat joutua luomaan monimutkaisempia viestintämuotoja, kuten suulliset ja videoesitykset, ehdotukset, käyttöohjeet, tekniset kuvaukset ja verkkosivut. Saatat myös joutua tutkimaan tehokkaasti, keskustelemaan teknisestä innovaatiosta, neuvottelemaan globaaleilla markkinoilla ja harkitsemaan, mitä vaikutuksia te tai työntekijät tuottavat.
viestintä
Tekninen viestintä helpottaa käsitteiden välittämistä työntekijöille tai asiakkaille, mutta voi joskus auttaa sinua ohjaamaan työntekijöitä tiettyyn toimintaan. Saatat haluta, että työntekijät ymmärtävät jonkin teknisen järjestelmän yksityiskohdat tai ryhtyvät tiettyyn toimintaan järjestelmän avulla. Jos esimerkiksi pankin työntekijät eivät lähetä talletuksia oikein tileille, ne antavat heille oikean käytännön kirjoittamalla kaikki asianmukaiset ohjeet.
Kustannus
On tärkeää ymmärtää teknistä viestintää, koska se voi maksaa sinulle paljon rahaa, joka voi mennä hukkaan, jos sitä ei käytetä oikein. Dartnellin yritystutkimuslaitoksen tekemän tutkimuksen mukaan se voi maksaa sinulle lähes 20 dollaria kirjeen lähettämiseen ja lähettämiseen, kun otetaan huomioon aika, jonka työntekijä kirjoittaa kirjeen ja paperin, painatuksen ja leiman kustannukset. Yrityksen kirjeenvaihdon kokonaiskustannukset, kuten sähköposti, kirjeet, muistiinpanot ja raportit, ovat kalliita mutta välttämättömiä harjoituksia.
Tulonmuodostus
Viestintätaidot voivat maksaa yritykselle rahaa, mutta ne voivat myös ansaita rahaa, koska hyvin laadittu esite, Web-sivusto, myyntikirja, lentäjä tai ehdotus voi tuottaa yritystuloja. Hyvin kirjoitettu uutiskirje tai perusteellinen esitys asiakkaille ja sidosryhmille voi pitää asiakkaat tyytyväisinä ja tuoda uusia asiakkaita. Hyvä viestintä voi auttaa sinua tai työntekijöiden palkkoja maksamaan.
Ohje
Tekninen viestintä auttaa tutkimuksessa ja tiedon tuottamisessa teknisistä prosesseista tai tuotteista, jotka kohdistuvat työntekijöihisi eri mediamuotojen, kuten Internetin kautta. Se voi esimerkiksi antaa ohjeita tietokoneen sovelluksista, lääketieteellisistä toimenpiteistä tai ympäristölainsäädännöstä, joiden tavoitteena on päästä työntekijöihisi riippuen siitä, millaista liiketoimintaa olet tekemisissä. Se käyttää tekniikkaa, kuten verkkosivuja tai sosiaalisen median sivustoja, ja ne tarjoavat ohjeita tuotteille ja palveluille.
Asiakas-asiakassuhteet
Menestyvä liiketoiminta riippuu siitä, miten se luo tunnelmaa, ilmaisemansa asenteen ja sen luoman ilmapiirin. Kun kommunikoi tavalla, joka antaa ihmisille mahdollisuuden ymmärtää sinut selkeästi, se tuottaa paremman työpaikan ja kannustaa asiakkaita nauttimaan enemmän liiketoimintaa kanssanne ja työntekijöissänne työskennellessäsi. Tekninen viestintäsi osoittaa, että voit ajatella loogisesti ja viestiä ajatuksistasi selkeästi, joten työtoverit tai asiakkaat arvioivat taitosi sen mukaan, mitä sanotte ja miten sanot sen.
Aika
Kirjallisen kansallisen toimikunnan tekemän kyselyn mukaan tekninen viestintä on tärkeää, koska se vaatii huomionne ammatista riippumatta. Jotkut työntekijät käyttävät jopa 30 prosenttia ajastaan kirjoittamalla asiakirjoja, kuten edistymiskertomuksia. Yleensä voit viettää enemmän aikaa ohjata alaisuutesi kirjallisten viestien lisäksi suullisen viestinnän lisäksi, kun taas uudet työntekijät voivat käyttää vähemmän aikaa kirjallisesti osana työnsä.
