Microsoft Corp. on maailmanlaajuinen digitaalinen laitteisto- ja ohjelmistotuotteiden kehittäjä ja markkinoija, jonka markkina-arvo on vuonna 2014 noin 380 miljardia dollaria ja jossa on markkinat kaikissa kehittyneissä maissa. Se työllistää maailmanlaajuisesti yli 125 000 työntekijää. Heinäkuuhun 2013 asti Microsoftin maailmanlaajuinen strategia heijasteli sen jaettua yritysorganisaatiota. Sitten toimitusjohtaja Steve Ballmer julkisti uuden "One Microsoft" -strategian, jossa kaikki yhtiössä toimivat yhdessä.
Aiemmat kasvustrategiat
Microsoftilla on viisi pääosastoa, joista jokainen on omistettu tietylle toiminnalle tai palvelulle: Windows & Live Windows Group, palvelinohjelmisto, online-palvelut, Microsoft Business ja viihde ja laitteet. Vuoteen 2013 saakka kukin näistä toimialoista oli suhteellisen itsenäinen ja omalla asiakaspalveluryhmällä, tutkimusorganisaatiolla ja myyntiosastolla. Tämän jakautuneen organisaation yhtenä seurauksena on, että vuoteen 2013 asti Microsoftilla ei ollut yhtenäistä maailmanlaajuista strategiaa, joka toteutettiin kaikissa viidessä osastossa.
Ballmer-sähköposti
Ballmerin yksi Microsoft-sähköpostiviesti ilmoitti, että yritys on vastikään keskittynyt myyntiin luomalla "laitteiden ja palvelujen perhe" sekä yrityksille että kuluttajille ympäri maailmaa. Se luopuu nimenomaisesti yrityksen aikaisemmasta keskittymisestä suhteellisen itsenäisiin toimialoihin. Siinä kuvataan toistuvasti, miten uudet divisioonat toimivat yhdessä ja edellyttää entistä laajempaa keskushallintoa. Mitä Ballmer aiotaan, voidaan edelleen selittää tietyistä toistuvasti korostetuista käsitteistä. Näistä tärkeitä ovat käyttönopeus ja reagoiva nopeus. Yhtiö toimii nopeammin - "Ole ketterä", miten Ballmer kuvaa sitä - ja reagoi nopeammin paikallisiin markkinoihin ympäri maailmaa.
Nopeus ja muut keskeiset käsitteet
Nopeuden korostamisen lisäksi Ballmer korostaa myös tarvetta nopeampaan yritysviestintään ja kasvavaan ja nopeampaan yhteistyöhön, joka antaa Microsoftin työntekijöille paikallisilla markkinoilla. "One Microsoft" -strategian ylivoimainen tavoite on luoda yritys, jolla on nopeampi markkinoille pääsynopeus.
Maailmanlaajuinen monimuotoisuus ja osallisuus
Eräs merkittävä ero Microsoftin monimuotoisuusaloitteiden ja muiden globaalien yritysten samankaltaisten aloitteiden välillä on se, että vaikka useimmilla globaaleilla yrityksillä on strategisia monimuotoisuusaloitteita, Microsoftissa globaali monimuotoisuus -aloite on kattava strategia, joka sisältää kaikki muut. Äskettäisessä yritysjohdossa kaikki muut aloitteet kuvattiin GDI: n näkökohtina. Microsoft korostaa verkkosivustollaan, että maailmanmarkkinoilla, joilla on kasvava merkitys, on oltava sopusoinnussa kyseisten markkinoiden kanssa, osittain taloudellisen oikeudenmukaisuuden ja suurelta osin selviytymisen välttämättömyyden vuoksi. Yhtiö käsittelee GDI: tä kolmella erityisalueella: edustus, jota se kuvaa keinona rakentaa tulevien johtajien putkilinja; sisällyttäminen, jota se kuvailee sellaisen työympäristön luomiseksi, joka edistää sitoutumista; ja innovaatiot, joita se synkronoi markkinoiden huippuosaamiseen. Microsoftille maailmanlaajuinen monimuotoisuus ja osallisuus ovat keino saavuttaa lähemmäs paikallisia markkinoita, mikä puolestaan parantaa markkinoille pääsyn nopeutta. Mikä voi olla tässä keskeinen ajatus - että tehokkaat yritykset näyttävät asiakkailtaan, on yhä enenevässä määrin kiinnittänyt huomiota myös 2000-luvulla pienempiin yrityksiin.
