RACI-kaavio on matriisi, joka kuvaa kunkin henkilön tai ryhmän roolit liiketoimintaprosessin tiettyyn vaiheeseen. RACI edustaa vastuullista, vastuullista, konsultoitua ja informoitua. Projektipäälliköt käyttävät usein RACI-kaaviota sen varmistamiseksi, että sidosryhmät ymmärtävät vastuunsa. RACI-kaaviot ovat myös hyödyllisiä, kun suoritetaan työtehtäviä, konfliktinratkaisua ja prosessien uudelleen suunnittelua.
Määritä prosessi tai toiminto, johon luodaan RACI. RACI: tä voidaan parhaiten käyttää tietyissä projekteissa tai liiketoimintaprosesseissa. Yhtä RACI: n luominen koko organisaatiolle on todennäköisesti liian epäselvä.
Luettele kaikki määrättyyn liiketoimintaprosessiin liittyvät toimet. Vaiheet olisi luotava käyttämällä toimintatavia, kuten arvioimaan, kehittämään ja hyväksymään. Jokaista vaihetta, joka vaatii harkintaa ja ei ole binaarinen (kyllä / ei, täydellinen / epätäydellinen), on parasta tarkistaa odotetut tulokset ja kriteerit, joita olisi käytettävä toimen toteuttamisessa.
Luettele kaikki yksiköt tai roolit, joilla on jonkin verran osallistumista määrättyyn liiketoimintaprosessiin. Riippuen siitä, kuinka korkealuokkainen tai yksityiskohtainen liiketoimintaprosessi on, voit luetella osastoja tai yksittäisiä rooleja. Älä listaa yksilöitä RACI-kaavioon, vaan kyseisen henkilön roolia. Jos esimerkiksi varapuheenjohtaja John Doe tarvitsee hyväksyä ostotilauksen, RACI-kaaviossa luetellaan varapresidentti eikä John Doe.
Luo taulukko / matriisi rooleillasi, jotka on lueteltu sarakkeissa yläreunassa ja sarjoissa, jotka on lueteltu riveissä vasemmalla. Voit luoda RACI: n laskentataulukkoon, sanadokumenttiin tai paperille. Työkalulla ei ole merkitystä, mutta käytä jotain, joka voidaan helposti jakaa kaikkien kaaviossa lueteltujen roolien / osastojen kesken.
Lisää sovellettava RACI-vaihe matriisin asianmukaisiin kenttiin. Sinun pitäisi listata R, A, C tai I suoritettavan roolin ja vaiheen risteyksessä.
R = Vastuullinen: Henkilö, joka todella suorittaa työn. A = Vastuullinen: Henkilö, joka on vastuussa suoritettavasta vaiheesta ja jolla on veto-oikeus. C = Konsultoitu: Henkilö, jonka pitäisi antaa palautetta tai jollain tavalla edistää askelta. I = Ilmoitettu: Henkilö, joka tarvitsee tietää päätöksestä tai toiminnasta.
Sinun ei pitäisi olla enemmän kuin yksi rooli vastuullisena tai vastuussa prosessin vaiheesta. Monet Rs tai As voivat osoittaa prosessin tehottomuutta. On mahdollista, että sinulla voi olla useita rooleja, joita on kuultu tai ilmoitettu toimenpiteestä riippuen. Yleisesti ottaen tehokkaimmilla prosesseilla on vain yksi R, A, C ja I jokaista suoritettavaa vaihetta varten.
vinkkejä
-
Tehokkaimmat RACI-kaaviot ovat niitä, joita luodaan kaikkien sidosryhmien osallistumisella ja hyväksymisellä.
