Apulaispäällikkö on alemman keskijohdon rooli ja raportoi suoraan pääjohtajalle. Hän avustaa henkilöstön työn suorituskyvyn arvioinnissa, hänellä on oltava yleinen käsitys ympäristön työnkulusta, ja hänen on esitettävä pääjohtajan taidot "johtajana" johtajan poissaolon aikana. Apulaisjohtajan rooli voi olla hyvä alkuasema suorituskyvyn hallinnan käytännön oppimisessa ja tärkeä siirtymävaihe henkilöstön valmistelussa monimutkaisempiin johtotehtäviin.
Kun avustajapäällikkö on pakollinen
Joskus on useita apulaisjohtajia, jotka ovat vastuussa tietyistä ympäristöalueista (työskentelevät yhden pääjohtajan alaisuudessa), ja muina aikoina ei ole apulaisjohtajan rooleja työpaikan monimutkaisuuden mukaan. Apulaisjohtajat ovat runsaasti avaimet käteen -toimialoilla ja vähittäiskaupassa, kun johtaja ei voi olla läsnä koko ajan. Lukion tutkintotodistus on vähimmäisvaatimus koulutukselle, vaikka useimmissa tapauksissa tarvitaan jonkin verran henkilöstön, markkinoinnin tai liiketoiminnan virallista koulutusta, varsinkin jos tarvittavaa kokemusta ei ole.
Valvontakokemus ja siirtyminen
Avustajapäälliköksi pääseminen vaatii yleensä jonkin verran valvontakokemusta henkilöstön ja työprosessien valvonnassa. Usein apulaisjohtajat tunnistetaan alemman tason valvontatehtävissä olevista nykyisistä työntekijöistä, kuten esimiehestä tai johtajasta. Tällainen sisäinen edistäminen on yleistä, mutta se voi olla haastavaa valmistelemattomille. Äskettäin edistetyn apulaispäällikön on pidettävä mielessä, että siirtyminen vertaisarvioinnista johtoon edellyttää viestintätavan ja henkilöstön vaihtamisen muuttamista.
Vastuullisuuden siirtyminen on myös tärkeää. Vanhassa tehtävässään apulaispäällikkö on ehkä arvioitu ja palkittu oman henkilökohtaisen panoksensa perusteella. Nyt apulaispäällikkönä hänet arvioidaan vähemmän siitä, mitä hän henkilökohtaisesti osallistuu (vaikka se todennäköisesti onkin tekijä) ja enemmän hänen ympärillään olevan joukkueen suorituskykyyn. Pelkästään tämän olisi asetettava etusijalle työnsä tehokasta viestintää, henkilöstön koulutusta, kehitystä ja kasvua.
Toiminnalliset vastuullisuus
Yleensä apulaispäällikkönä on yksi osa työpaikasta ja henkilöstöstä oman suoran vastuunaan. Se voi olla kassa, palkanlaskenta, korjaukset ja huolto tai tietyn osan kaupasta, jos se on vähittäiskaupan ympäristössä. Kun hän on rakentanut jonkin ajan ja asiantuntemuksen, joka valvoo yhtä aluetta, hän todennäköisesti kääntyy muihin liiketoiminta-alueisiin saadakseen kokemusta ja tietoa. Näin valmistellaan häntä seuraavalle tasolle: pääjohtaja.
Manager On Duty
Pääjohtajan poissa ollessa apulaispäällikön odotetaan siirtyvän GM: n rooliin väliaikaisesti, mikä tarjoaa johtajuutta ja vastuullisuutta koko ympäristölle. Useimmiten, vaikka pääjohtaja on läsnä, työnjohtajan tavanomaisten päivittäisten liiketoimintavaatimusten valvominen jaetaan yleensä johtoryhmän tehtäväksi "johtajalla" -toiminnolla (MOD). MOD: n oleminen tarkoittaa sitä, että pystyt vastaamaan asiakkaiden ja henkilöstön vaatimuksiin ja ylläpitämään työnkulun ja toimintastandardit päivän aikana.
Kehityskeskustelut
Kokemus työntekijöiden kanssa tehtävien suorituskykytarkistusten kirjoittamisesta ja toteuttamisesta on arvokasta, mutta useimmissa ympäristöissä vastuu olisi lopulta pääjohtaja. Apulaisjohtajan odotetaan yleensä antavan kommentteja ja havaintoja työntekijän arvioon tekemättä arviointia suoraan.
Muista kuitenkin, että apulaisjohtajan odotetaan myös oppivan ja kehittämään suorituskyvyn arviointitaitoja. Rooli on riittävän laaja, jotta sekä uusi avustajapäällikkö voi aloittaa oppimisprosessin oppimisen, että kokenut avustajapäällikkö arvioi ja kirjoittaa henkilöstöarviointeja ja jopa toimittaa ne omiin suoriin raportteihinsa.
