Tietotekniikka tai tietotekniikka, asiantuntijat ovat tietokonejärjestelmien asiantuntijoita, jotka auttavat ihmisiä ratkaisemaan tietokoneeseen liittyviä ongelmia. Monet tietotekniikan asiantuntijat työskentelevät ensisijaisesti puhelimitse, ja ne ohjaavat ihmisiä ratkaisemaan ongelmat antamalla heille vaiheittaiset ohjeet.Muut tietotekniikan asiantuntijat työskentelevät päivystäjinä, jotka tulevat kotiinsi korjaamaan tietokoneesi henkilökohtaisesti, kun taas toiset työskentelevät pääasiassa toimistotaloissa, jotka korjaavat tietokoneita yrityksille. IT-asiantuntijat ovat hyvin perehtyneitä tietokoneisiin ja niiden on täytettävä tietyt koulutus- ja koulutusvaatimukset.
Muodollinenkoulutus
IT-asiantuntijat tarvitsevat yleensä jonkin verran virallista koulutusta lukion ulkopuolella palkkaamaan. Vaikka jotkut työnantajat palkkaavat IT-asiantuntijoita, joilla on vain osakkuusyritys, monet työpaikat edellyttävät vähintään kandidaatin tutkintoa. Ehdokkaiden tulee osallistua tietojenkäsittelytieteen, tietotekniikan ja tietotekniikan tukeen sekä matematiikkaan, fysiikkaan, tilastoihin ja muihin niihin liittyviin kursseihin. Kommunikaation ja psykologian kurssit ovat myös hyödyllisiä tämän uran kannalta, koska hyvä asiakaspalvelu on IT-asiantuntijan työn ytimessä.
tuntemus
Tietotekniikan asiantuntijoiden on oltava erittäin perehtyneitä tietokoneisiin yleensä, vaikka monet ovat erikoistuneet tiettyyn ohjelmistoon, käyttöjärjestelmään tai muuhun kapealle. Heillä olisi oltava asiantuntemusta tietokonelaitteistosta, ohjelmistoista, piirilevyistä, siruista, prosessoreista ja elektronisista laitteista. Matemaattiset tiedot ovat myös tärkeitä tämän uran kannalta, ja tietotekniikan asiantuntijoiden tulee tuntea laskennan, geometrian, tilastojen ja algebran periaatteet. Tietotekniikan asiantuntijoiden on myös tiedettävä televiestintäjärjestelmistä ja ymmärrettävä sellaisten asioiden, kuten yleisradiotoiminnan, ohjauksen ja vaihtamisen periaatteet.
Taidot ja henkilökohtaiset ominaisuudet
Tietotekniikan asiantuntijoiden on oltava erittäin tehokkaita, jotta he voivat suorittaa työn nopeasti ja perusteellisesti. tietyt taidot ja henkilökohtaiset ominaisuudet helpottavat prosessia ja edistävät IT-asiantuntijan menestystä. Hyvä kuuntelija on erittäin tärkeää tämän uran kannalta, sillä tietotekniikan asiantuntijat kuuntelevat jatkuvasti asiakkaita, jotka kuvaavat heidän tietokoneongelmiaan. Heidän on tiedettävä, miten näitä tietoja tulkitaan, vaikka asiakas ei olisikaan hyvin perehtynyt tietokoneisiin. IT-asiantuntijat ovat analyyttisiä, yksityiskohtia ajattelevia henkilöitä, jotka ovat hyviä ratkaisemaan sekä suuria että pieniä ongelmia. He tarvitsevat myös erinomaisia suullisia ja kirjallisia viestintätaitoja voidakseen opastaa asiakkaita tietokoneen ongelmien ratkaisemisesta.
sertifioinnit
IT-asiantuntijoille on tarjolla satoja eri sertifikaatteja näinä päivinä, jotta he voivat työskennellä tiettyjen ohjelmien, käyttöjärjestelmien ja laitteiden kanssa. Todistuksen saaminen osoittaa, että olet asiantuntija tietyllä kapealla. Suuret tietotekniikkayritykset, kuten Microsoft ja Apple, kouluttavat ja sertifioivat tietotekniikan asiantuntijoita työskentelemään tiettyjen järjestelmien kanssa, ja monenlaisia sertifiointeja voi saada vain muutaman kuukauden tai jopa viikon kuluttua. Sertifikaattien saaminen voi todella parantaa ansaitsemasi mahdollisuuksiasi ja avata ovia uusille työmahdollisuuksille.
