Miten rakentaa asiakaskunta. Yrityksen vakaa asiakaskunta rakentaa aikaa. Asiakassuhde on niin tärkeä, koska se on aikaa ja vaivaa sen luomiseksi. Se on vahva halu menestyä yhdessä parhaiden käytäntöjen kanssa rakentaa ja ylläpitää asiakaskuntaa, johon yrityksesi menestyy. Kun kiinteä asiakaskunta on rakennettu, suojaa sitä ja vaalia sitä. Tuleva liiketoiminta riippuu siitä.
Huolehdi nykyisistä asiakkaistasi. He ovat ihmisiä, jotka tulevat parhaaksi markkinointilähteeksi. Kehitä heille erityisiä tarjouksia. Anna heille viittauksen lahjoituksia tai kuittauksia ja kiitä heitä aina kun voit.
Kehitä suhteita asiakkaisiin. Lähetä loma-terveisiä. Soita heille, vaikka et halua myydä niitä. Pidä yhteyttä ja näytä huolellisesti.
Rakenna verkko, jota käyt säännöllisesti. Pitkäikäisyys auttaa rakentamaan luottamusta. Ihmiset haluavat tehdä liiketoimintaa ihmisten kanssa, joita he tuntevat ja luottavat. Anna viittauksia verkon jäsenille sen sijaan, että aina pyytäisit niitä lähettämään viittauksia.
Tee yhteyksiä lehdistössä ja aloita jatkuva suhde jonkun kanssa, joka on kiinnostunut yrityksestänne ja kuka haluat ja luottaa. Pidä yhteyttä media-ystäviinne ja tarjoaa apua myös silloin, kun et ole tarinan aihe.
Muista asiakkaiden nimet ja yksilölliset mieltymykset tai tarina, jonka he kertoivat. Pidä parhaan asiakkaasi tiedosto ja tee muistiinpanoja, kun opit jotain uutta niistä.
Anna asiakkaillesi 100 prosenttia koko ajan. Asiakkaat tunnistavat ja arvostavat kovaa työtä ja palkitsevat sinulle enemmän liiketoiminta- ja parempia viittauksia.
