Luottokorttien käsittely puhelimitse sisältää joitakin lisäriskejä, koska et pysty varmistamaan luottokortin haltijan henkilöllisyyttä. Luottokorttiyhtiöt ja pankit, jotka käsittelevät luottokorttimaksuja, ovat ottaneet käyttöön joitakin varotoimia. Sinun tarvitsee vain noudattaa asianmukaisia menettelyjä. Voit hyväksyä luottokorttimaksut puhelimitse.
Tarvittavat kohteet
-
Kauppias-tili
-
Luottokortin käsittelykone
Hanki tarvittavat tiedot asiakkaalta. Sinun on hankittava asiakkaan täydellinen laskutusosoite, mukaan lukien postinumero, luottokortin tyyppi, luottokortin numero, viimeinen voimassaolopäivä, suojakoodi ja asiakkaan täydellinen nimi. Tarkista, että asiakas on toimittanut luottokortin laskutusosoitteen, joka voi olla erilainen kuin toimitusosoite. Vahvista myös asiakkaalta veloitettava kokonaismäärä. Jos asiakas ei hyväksy kokonaismäärää, maksu voidaan peruuttaa.
Syöttömyynti luottokorttikoneessa tai online-käsittelyohjelmistossa. Useimmat luottokorttiyhtiöt vaativat, että sinulla on paikan päällä luottokorttiterminaali, vaikka käsittelet vain maksuja puhelimitse. Aloita painamalla "Clear" -näppäintä varmistaaksesi, että laite on valmis hyväksymään uuden tapahtuman. Paina sitten "myynti" -näppäintä ja seuraa näytön ohjeita. Menettelyt vaihtelevat konetyypin mukaan, mutta useimmat pyytävät sinua syöttämään luottokortin numeron, suojakoodin, vanhentumisajan, myyntimäärän, asiakkaan katuosoitteen ja postinumero. Kun olet syöttänyt kaikki pyydetyt tiedot, odota, että maksu suoritetaan.
Käsittele kuitti. Hyväksyessään luottokorttiliitäntä tulostaa kaksi tuloa. Yksi kopio on tarkoitettu tietueisiin ja toinen asiakkaan tietueisiin. Normaalissa luottokorttitoiminnassa asiakas allekirjoittaa kopion, jonka pidät kirjaa varten. Koska asiakas ei pysty allekirjoittamaan kuittiä, merkitse "puhelinmääräys" allekirjoituslinjalle. Tällä tavoin, jos luottokorttiyhtiö kyseenalaistaa maksun, sinulla on merkintä siitä, että kuitti on allekirjoittamaton puhelimen maksun vuoksi. Lähetä tai skannaa ja lähetä kaksoiskappale sähköpostitse asiakkaalle. Jos lähetät tuotteita asiakkaalle, on tarkoituksenmukaista liittää laskun luottokortin kuitti.
vinkkejä
-
Hanki puhelinnumero asiakkaaltasi, jos tapahtuman yhteydessä on ongelmia ja sinun täytyy soittaa takaisin.
Varoitus
Jos olet epävarma tai epäilyttävä luottokorttimaksusta puhelimitse, soita aina kauppiastilin hotline-puhelimeesi. Virkamiehet voivat tarkistaa luottokortin numeron varmistaakseen, ettei korttia ole äskettäin ilmoitettu varastetuksi.
