Eri yrityksillä on erilaisia tapoja mitata tuottavuutta. Valmistusyritys voi tarkastella tunnissa tuotettujen kohteiden määrää. Korjausyritys voi laskea päivittäin suoritettujen puhelujen määrän. Merenkulussa ja vastaanotossa tarkkuus - riippumatta siitä, onko asiakas saanut tilauksensa - on yhtä tärkeä vertailuarvo kuin nopeus.
Metrian valitseminen
Voit aloittaa tuottavuuden mittaamisen valitsemalla vertailuarvot. Esimerkiksi merenkulun avulla saatat kysyä, kuinka usein yritys toimittaa tuotteen asiakkaalle ajoissa, ilman vaurioita ja kaikkia tarvittavia papereita. Vastaanotossa saatat kysyä, kuinka nopeasti kohteet puretaan ja kuinka usein ne tallennetaan oikeaan paikkaan. Muita mittareita voivat olla lähetyksen purkamiseen käytetty aika tai virhetaso, jossa myyjät lähettävät sinulle väärät tavarat.
Kerätä dataa
Kun olet asettanut vertailuarvon, sinun on kerättävä tietoja. 2000-luvulla ohjelmistot voivat seurata varastoja, luetella lähetykset ja tunnistaa kohteiden tallennuksen. Jos asiakastyytyväisyys on osa mittaria, sinun on myös seurattava asiakkaiden valituksia myöhästyneistä tai virheellisistä lähetyksistä. Säännöllisesti voit halutessasi tehdä fyysisen varaston ja vahvistaa, että luvut ovat tarkkoja, sillä varkaudet tai virheet ovat saattaneet aiheuttaa virheitä.
Mittausten tekeminen
Kun sinulla on tietoja vertailuarvoistasi, voit alkaa mitata tuottavuutta. Keräämiesi tietojen avulla voit tunnistaa, mitkä työntekijät toimivat erityisen hyvin tai täyttävätkö yhden toimitus- / vastaanottolaitoksen kustannukset tehokkaammin kuin toinen. Jos vastaanottavan miehistön jäsenet ovat erittäin nopeasti hankkineet esineitä, mutta ne osoittavat suurta virhemäärää, ne voivat olla vähemmän tuottavia kuin erilainen siirtymä, joka hyllyttää hitaammin, mutta ei tee virheitä.
Muutosten tekeminen
Voit verrata analyysin tuloksia alan standardiin, jotta voit päättää, tarvitaanko lähetystä ja vastaanottoa. Jos näin tapahtuu, voit kokeilla erilaisia taktiikoita. Voit lisätä henkilökuntaa nopeuttamaan asioita tai leikata henkilökuntaa alaspäin. Voit tarjota työntekijöiden kannustimia ja nähdä, mikä parantaa työntekijöiden saamien lähetysten tarkkuutta ja nopeutta. Tarkka lähestymistapa riippuu ongelmista, jotka sinun mielestäsi on korjattava.
