Monet pankit tarjoavat kannustimia tarjoajille, jos ne myyvät uusia tilejä tai palveluja asiakkaille. Kannustimet voivat lisätä merkittävästi pankin tuloja kuukausittain tai neljännesvuosittain maksettavilla bonuksilla. Toimittajan pitäisi pystyä ehdottamaan tuotetta olematta töykeä tai painava, samalla kun kannustetaan asiakkaita rekisteröimään lisäpalveluja tai tuotteita.
Ymmärrä tilit ja edut
Toimittajien on ymmärrettävä, mitä eroja kukin tuote pankki tarjoaa, sekä miten asiakas hyötyy tuotteesta. Esimerkiksi toimittajan olisi voitava luetella kaksi tai kolme etua asiakkaalle siirtymällä korkeamman tason tilille, kuten maksuttomiin maksumääräyksiin tai matkustajan tarkastuksiin ja korkeampaan korkoon. Toimittajien pitäisi myös pystyä selittämään vaatimukset palvelumaksun välttämiseksi tai perustelemaan uuden palvelumaksun ja kustannus-hyötysuhteen asiakkaalle. Kun todella ymmärrät, miten tuote toimii, sitä on helpompi myydä. Sinulla pitäisi olla esite, joka on valmis antamaan asiakkaalle selittää uusi palvelu tai tili.
Tee viittaukset henkilökohtaisiksi
Kun asiakas suorittaa tapahtuman, tee silmäkosketus ja vie asiakas milloin tahansa. Tämä helpottaa keskustelun tekemistä siitä, minkä tyyppistä tiliä hänellä on, sekä muita etuja, joita pankki voi tarjota hänelle. Jos tunnistat toistuvan asiakkaan ja muodostat ammatillisen suhteen, hän todennäköisesti kuuntelee suositustasi kuin jos suositus olisi tullut kertomuksesta, jonka kanssa hän ei koskaan käynyt kauppaa.
Aseta kuukausittaiset tavoitteet
Monet pankit vaativat, että sinulla on vähintään määrä viittauksia kuukaudessa tai neljänneksessä. Voit rikkoa sen antamalla itsellesi numeron, joka sinun täytyy suorittaa joka päivä tai joka viikko. Jos pelkäät viittauksia, yritä saada enemmistö viikon alussa sen sijaan, että pakottaisit itse tekemään ne kaikki perjantaina. Voit hajottaa yksitoikkoisuuden asettamalla tavoitteet, jotka perustuvat viittausten tyyppeihin. Esimerkiksi haasta itsellesi viitata viittä asiakasta hakemaan tarkistussuojaa ja viisi uutta kirjautumaan uusiin CD-kursseihin, joita pankki tarjoaa.
Viittausten seuranta
Pankit seuraavat viittauksia eri tavoin. Jotkut pankit maksavat jokaisesta annetusta lähetyksestä, ja toiset maksavat vain, jos asiakas todella kirjautuu tuotteeseen. Säilytä kopio kaikista tuotteistasi, joita olet viettänyt joka kuukausi, jotta voit tarkistaa tietueesi pankin tietueista. Jos pankki on paperilähetysjärjestelmässä, pyydä perustiedot täyttymään ja valmiina, kun lähetät asian. Voit täyttää tarvittavat tiedot alaspäin koko päivän ajan, joten voit nopeasti kirjoittaa asiakkaan tiedot ja lähettää viittauksen, kun se tapahtuu.
