Työntekijöiden vaihtuvuus määritellään työntekijöiksi, jotka vapaaehtoisesti poistuvat työpaikastaan ja jotka on sitten vaihdettava. Liikevaihto on esitetty vuosiprosenttina, joten jos 25 henkilöä lähtee yhtiöstä, jossa on 100 henkilöä, liikevaihto on 25 prosenttia vuodessa. Työntekijät jättävät usein yrityksiä korkeampaan palkkaan muualla, mutta myös monet muut tekijät vaikuttavat, ja työntekijöiden vaihtuvuuden negatiivisten vaikutusten pitäisi kannustaa johtajia lisäämään säilyttämistä.
Palkkaaminen
"Entrepreneur" -lehdessä vuonna 2001 julkaistussa tutkimuksessa tarkasteltiin hotellin työntekijöiden vaihtuvuuden vaikutuksia ja huomattiin palkattujen työntekijöiden rekrytoinnin, haastattelun ja palkkaamisen korkea hinta, menettyneen tuottavuuden lisäksi (ks. Resources).
Todellinen kustannus
USA: n työministeriö arvioi, että se maksaa noin 33 prosenttia uuden työntekijän palkasta korvaavan työntekijän korvaamiseksi. Tämä tarkoittaa sitä, että suuret yritykset voivat käyttää miljoonia dollareita vuodessa liikevaihdon kustannuksiin.
Henkilökunnan puute
Korkeat vaihtuvuudet voivat aiheuttaa henkilöstön puutetta yrityksen olennaisen päivittäisen toiminnan suorittamiseen. Tämä voi johtaa ylikuormitettuihin, turhautuneisiin työntekijöihin ja tyytymättömiin asiakkaisiin.
Tuottavuuden menetys
Uudet työntekijät vievät aikaa vauhtiin, etenkin monimutkaisissa töissä.
Asiakkaan tyytymättömyys
Palvelukeskeiset urat kuten tilien hallinta ja asiakaspalvelu, korkea liikevaihto voi johtaa asiakkaiden tyytymättömyyteen. Uudemmilla edustajilla ei ole asiantuntemusta ja tietoa, eikä asiakkailla ole mitään keinoa luoda yhteyttä tiettyyn huoltoedustajaan.
