Työntekijöiden vaihtuvuus ei sinänsä ole hyvä eikä huono. Tämä määrittää, onko kyse toiminnallisesta vai toiminnallisesta liikevaihdosta. Henkilöstöjohtajien tulisi ymmärtää näiden kahden liikevaihtotyypin väliset erot, jotta he voivat ymmärtää, miten kannustaa liikevaihtoa, joka hyödyttää yritystä, eikä vahingoita sitä.
Henkilöstön vaihtuvuus
Työntekijöiden vaihtuvuus on se, miten työntekijät lähtevät vuosittain. Se voidaan ilmaista prosentteina jakamalla vuoden aikana jääneiden työntekijöiden määrä yrityksen palveluksessa vuoden alussa olleiden työntekijöiden kokonaismäärällä. Esimerkiksi jos yrityksellä on vuoden alussa 100 työntekijää ja se menettää 12 työntekijää, sen liikevaihto on 12 prosenttia.
Toiminnallinen liikevaihto
Toiminnallinen liikevaihto syntyy, kun yritys lähtee yrityksen ulkopuolelle. Tämä on yleistä suurissa konsultointi-, kirjanpito- ja asianajotoimistoissa, joissa käytetään "ylös tai ulos" -filosofiaa. Tällaisen yrityksen työntekijöiden on kehitettävä ja parannettava, jotta he voisivat siirtyä ylös riveissä. Ne, jotka eivät pysty edistymään, päästetään irti. Näin ollen näillä yrityksillä on suuri liikevaihto, mutta pysyvät työntekijät ovat parhaita ja kirkkaimpia.
Toimintahäiriö
Häiriötön liikevaihto on täsmälleen päinvastainen kuin toiminnallinen liikevaihto, kun parhaat työntekijät lähtevät. Tämä voi tapahtua monista eri syistä, mutta yleinen syy on vähäinen potentiaali edetä. Jos esimerkiksi yritys täyttää johtotehtävänsä ulkopuolisilla ehdokkailla eikä tarjoa niitä sisäisille työntekijöille, työntekijät etsivät todennäköisesti ulkoisia mahdollisuuksia etenemiseen.
Liikevaihdon hallinta
Henkilöstöjohtajien tulisi kannustaa toiminnallista liikevaihtoa ja pyrkiä välttämään toimintahäiriöitä. Heidän on pantava täytäntöön arviointijärjestelmä, jolla voidaan tunnistaa aliedustajat ja ne, jotka ovat erinomaisia. Alikehittelijöitä olisi kannustettava parantamaan, ja jos he eivät pysty, ne pitäisi päästää irti. Tärkeimmät esiintyjät saisivat olla haastavia, uusia mahdollisuuksia ja tarjouksia, jotta yritys voi pitää heidät.
