Nykypäivän digitaalisen aikakauden aikana viestintä on helpompaa kuin koskaan. Ihmiset voivat muodostaa yhteyden toisiinsa, jakaa online-sisältöä painikkeen painalluksella ja työskennellä yhdessä projekteissa etäisyydestä riippumatta. Nykyaikaiset viestintälaitteet, kuten älypuhelimet ja kannettavat tietokoneet, avaavat uusia mahdollisuuksia yksityisille ja yrityksille.
vinkkejä
-
Viestintävälineet voivat sisältää:
- älypuhelimet
- kannettavat tietokoneet
- tabletit
- VOIP / Internet-puhelin
- intranet
- sosiaaliset verkostot
- foorumit
- Messenger-sovellukset
- chatbots
- sähköposti
- blogit
- seurantaohjelmisto
Työntekijät voivat nyt työskennellä etänä ja osallistua kokouksiin ilman, että he tarvitsevat lähteä kotoa. Yritysten omistajat voivat järjestää konferensseja verkossa, sulkea tarjouksia ja laskuttaa asiakkaita liikkeellä. Nykyaikainen tekniikka mahdollistaa reaaliaikaisen viestinnän ja tiedonvaihdon, mikä johtaa tehokkaampaan liiketoimintaan.
Älypuhelimet
Yli 80 prosenttia internetin käyttäjistä omistaa älypuhelimet. Maailmanlaajuisesti älypuhelimien määrän odotetaan saavuttavan 2,5 miljardia vuoteen 2019 mennessä. Teollisuuden mukaan kukaan niistä voi olla potentiaalinen asiakas.
Näillä viestintälaitteilla on huippuluokan ominaisuuksia, kuten GPS-navigointi, ääniaktivoidut virtuaaliset avustajat, ennakoiva kirjoittaminen ja videopuhelu. Käyttäjät voivat ladata sovelluksia, jotka lisäävät mobiilikokemustaan. He voivat skannata QR-koodit älypuhelimillaan, maksaa laskunsa liikkeellä ja tarkistaa osakemarkkinat reaaliajassa.
tabletit
Yli 30 prosenttia Yhdysvaltain kotitalouksista omistaa vähintään yhden tabletin. Jotkut käyttävät näitä nykyaikaisia viestintävälineitä työhön. Toiset katsovat elokuvia, käyttävät sosiaalista mediaa ja tekevät videopuheluja niiden tableteista. Kompaktin muotoilunsa ansiosta nämä laitteet voivat korvata kannettavan tietokoneen tai tietokoneen. Ne ovat kannettavia ja niissä on kaikki älypuhelimen toiminnot ja paljon muuta.
Jos olet yrityksen omistaja, on tärkeää kohdistaa asiakkaita kaikkiin laitteisiin ja kanaviin. Sivustosi täytyy olla reagoiva ja tarjota saumattoman mobiilikokemuksen. Sama pätee mainoskampanjoihisi, jotka on räätälöitävä jokaiselle laitteelle, jotta voit kohdistaa oikean yleisön oikeaan kontekstiin.
kannettavat tietokoneet
Kannettavien tietokoneiden kysyntä on vähentynyt viime vuosina. Vuonna 2015 vain 78 prosenttia alle 30-vuotiaista amerikkalaisista omisti kannettavan tietokoneen tai pöytätietokoneen verrattuna 88 prosenttiin, joka teki niin vuonna 2010. Nykyään näitä viestintävälineitä käytetään enimmäkseen työhön.
Kannettavilla tietokoneilla on kuitenkin joitakin etuja älypuhelimiin ja tableteihin verrattuna. Otetaan ohjelmistokehitys. Vaikka voit suunnitella sovelluksen tai verkkosivuston tabletissa, on helpompi tehdä se kannettavan tietokoneen tai pöytätietokoneen avulla.
Jos olet blogger tai copywriter, työn tekeminen tabletilla voi olla vaikeaa. Pieni näyttö voi aiheuttaa silmien rasitusta ja vaikuttaa tuottavuuteen. Lisäksi kannettavilla tietokoneilla on suurempi tallennuskapasiteetti kuin älypuhelimissa ja tableteissa, joten voit tallentaa suuria tiedostoja ja käyttää niitä helposti.
VoIP- ja Internet-puhelimet
Nykyään yhä useammat organisaatiot kantavat ääniviestejä internetin välityksellä. He käyttävät Skypeä ja muita alustoja haastattelemaan potentiaalisia työntekijöitä, pitämään videoneuvotteluja ja tekemään kansainvälisiä puheluja. Nämä viestintätilat ovat halvempia ja helpompia kuin perinteiset puhelinpalvelut.
VoIP (Voice over Internet Protocol) on muodostunut yhdeksi maailman suosituimmista viestintävälineistä. Pienyritykset voivat säästää jopa 75 prosenttia paikallispuheluista siirtymällä VoIP-palveluun. Korkeampi tuottavuus, suurempi joustavuus ja tehokkaampi viestien hallinta ovat vain muutamia tähän palveluun liittyviä etuja.
intranet
Intranet on yksityinen verkko, jota voivat käyttää valtuutetut käyttäjät organisaatiossa. Yritykset käyttävät intranetiä työntekijöiden välisen viestinnän tehostamiseksi, asiakirjojen jakamiseksi ja ajan tasalla pitämiseksi alan uusimpien uutisten kanssa. Tämä tekniikka varmistaa, että jokainen on samalla sivulla ja mahdollistaa tehokkaamman yhteistyön.
Sosiaaliset verkostot ja foorumit
Sosiaalinen media on laajalti yksityishenkilöiden ja yritysten käytössä maailmanlaajuisesti. Sillä on valtuudet ajaa liiketoimintaa koskevia päätöksiä, lisätä tuotemerkin tunnettuutta ja yhdistää asiakkaita suosikkimerkkinsä kanssa. Se on myös yksi tärkeimmistä viestintävälineistä, mikä helpottaa tuotemerkkien tavoittamista kohderyhmäänsä ja saada viestinsä.
Yritykset voivat hyödyntää sosiaalisen median voimaa vahvistamaan online-läsnäoloaan ja parantamaan asiakaskokemustaan. Esimerkiksi asiakkaat jättävät arvokasta palautetta Facebook-liiketoimintasi sivulta. Täällä voit käsitellä heidän huolenaiheitaan ja saada paremman käsityksen yleisöstäsi.
Foorumit voivat olla arvokas viestintäväline. Yrityksen omistajana voit käyttää näitä alustoja oppiaksesi lisää asiakkaiden tarpeista ja toiveista. Voit myös vastata heidän kysymyksiinsä, suositella tuotteita ja löytää ideoita markkinointikampanjoillesi.
Nämä ovat vain muutamia niistä monista viestintävälineistä, jotka ovat saatavilla tänään. Messenger-sovellukset, chatbots, sähköposti, sisäiset blogit ja seurantaohjelmat ovat myös hyödyllisiä ja usein välttämättömiä viestintävälineitä. Yritykset voivat hyödyntää modernia teknologiaa houkutella asiakkaita ja ottamaan ne mukaan, käsittelemään kyselyjään ja tarjoamaan erinomaisen kokemuksen kaikissa laitteissa.
