Yritysten viestinnällä, jota kutsutaan myös organisaation viestinnäksi, on tärkeä rooli yrityksen menestyksessä. Yritysviestinnän tehtävänä on jakaa tietoa ja motivoida työntekijöitä. Tehokkaiden viestintätekniikoiden kehittäminen, toteuttaminen ja edistäminen organisaatiossa käsittää viestinnän perusteiden ymmärtämisen. Viestinnän perusasiat sisältävät kanavan (viestintämenetelmä) käsitteet, koodauksen (sanan valinta, jota käytät viestisi välittämisessä) ja dekoodaus (miten muut tulkitsevat viestisi).
Tarvittavat kohteet
-
Yrityksen toimintaperiaatteet
-
Viestintäkanavat
Arvioi tilanne ja määritä viestinnän tarpeet. Esimerkiksi haluat luoda viestintäjärjestelmän, jotta työntekijät voivat pyytää vapaapäiviä.
Luo käytäntöjä, jotka sopivat viestinnän tarpeisiin. Esimerkiksi työntekijöiden aikataulutustarpeiden täyttämiseksi voit tulostaa lomakkeita, joilla he voivat täyttää ja palata sinulle.
Edistetään yrityspolitiikkaa julkistamalla ne. Tähän voi sisältyä sääntöjen ja säännöskirjojen jakaminen ja informatiivisten julisteiden ripustaminen yrityksen taukotilassa.
Tarjoa työntekijöille mahdollisuuden antaa palautetta. Johdon koulutusorganisaation Mind Tools mukaan palaute luo tehokasta viestintää lisäämällä organisaatioviestinnän tehokkuutta ja tuottavuutta.
Arvioi palautetta säännöllisesti ja tee tarvittavat muutokset yrityksen viestinnän parantamiseksi.
vinkkejä
-
Valitse viestintäkanava, joka vastaa eniten viestisi. Mind Tools suosittelee kirjallista viestintää pitkiä viestejä, kuten ajo-ohjeita ja tärkeitä muutoksia politiikkoihin.
Asenna online-yritysfoorumi, jotta työntekijät saavat rakentavan kritiikin. Yritystietojen kansainvälisen resurssin Pearson Educationin mukaan yritysfoorumi toimii tehokkaana keinona saada työntekijöiden näkemyksiä.
Varoitus
Hyväksyttävät viestintäkäytännöt vaihtelevat kulttuurin mukaan. Esimerkiksi jotkut kulttuurit ovat yleensä avoimempia palautteelle kuin toiset. Jotta vältytään vahingossa muiden kulttuurien loukkaamisesta tai kunnioittamisesta, tutustu muihin kulttuureihin. Tähän voi kuulua osallistuminen kulttuurisen herkkyyden luokkiin ja tutkimukseen.
