Tohtori Robert Kaplan ja tohtori David Norton loivat tasapainoisen tuloskortin, jonka avulla yritysten omistajat voivat saada laajan ja tasapainoisen kuvan yrityksen suorituskyvystä. Tasapainotettu tuloskortti keskittyy paitsi liiketoiminnan taloudellisiin näkökohtiin myös asiakassuhteisiin ja reaktioihin, sisäisiin liiketoimintaprosesseihin, oppimiseen ja kasvuun.
Tavoite
Tasapainotettu tuloskortti antaa johtajille ja ylemmälle johdolle toimivan piirustuksen tavoitteista ja strategioista suorituskyvyn parantamiseksi tai ylläpitämiseksi. Tämä resurssienhallintamenetelmä mahdollistaa selkeän viestinnän eri hallintotasojen välillä antamalla tiukan kehyksen raportointiin.
edut
Tasapainotettu tuloskortti tarjoaa laajan tarkastelun kaikista taloudellisista ja inhimillisistä näkökohdista. Siinä otetaan huomioon, miten kukin osa vaikuttaa toiseen, eikä vain keskittyä yhden näkökohdan suorituskykyyn. Kun tasapainoinen tuloskorttijärjestelmä on käytössä, se mahdollistaa tavoitteiden ja tavoitteiden jatkuvan seurannan.
haitat
Koska tasapainotettu tuloskortti tarkastelee kokonaisvaikutusta, yksilön suorituskyky ja rohkaisu voidaan menettää. Vaihtoehtoisesti sivusto Executive Dashboard varoittaa, että tuloskortti voidaan vääristää ja käyttää työntekijöiden seurantavälineenä eikä yrityksen suorituskyvyn työkaluna. Lopuksi, suuri määrä muuttujia, jotka on otettu huomioon elinkelpoisen tuloskortin muodostamiseksi, voivat olla hankalia ja johtaa työhön itselleen.
