Kun teet liiketoiminta- ja markkinointisuunnitelman, sinun täytyy ottaa aikaa tunnistaa ihanteelliset kohdemarkkinat. Kohdemarkkinat ovat sellaisten ihmisten ryhmä, jotka todennäköisimmin holhotavat yritystä. Yrityksen omistajana tai operaattorina on ymmärrettävä eroa ostajan ja kuluttajan välillä, jotta tiedät, miten voit markkinoida tuotteita ja palveluita yleisölle.
Ostaja
Ostaja on asiakas - hän on yksityishenkilö tai yritys, joka tekee ostoksen myyjältä. Skenaariosta riippumatta ostaja on osapuoli, joka antaa tai siirtää rahaa myyjälle tuotteen turvaamiseksi. Teini-ikäinen, joka saa videopelin ostoskeskuksesta, on ostaja, samoin kuin jakeluyhtiö, joka ostaa raaka-aineita valmistajalta luottoon.
kuluttaja
Toisaalta kuluttaja on henkilö, joka käyttää tuotetta tai palvelua. Kuluttajaa kutsutaan usein "loppukäyttäjäksi", koska hän on viimeinen pysähdys eikä tavallisesti siirrä tai myy tuotetta toiselle osapuolelle. Ostaja voi olla kuluttaja, kuten esimerkki teini-ikäisestä videopelien ostamisesta ja käytöstä. Samaan aikaan kuluttaja ei välttämättä ole ostaja, esimerkiksi jos äiti ostaa viljaa itselleen ja perheelleen, jokainen perheenjäsen on tuotteen kuluttaja.
B2C vs B2B
Ostajan ja kuluttajan välinen ero tulee esiin, kun yritys arvioi koko liiketoimintasuunnitelmaa. Yritys kuuluu yleensä yhteen tai molempiin kahteen luokkaan: B2B (business to business) tai B2C (business to kuluttaja). Kuten nimi "business to business" viittaa, tämä on skenaario, jossa kaksi kaupallista yksikköä tekee ostosopimuksen. Ostotoiminta on yksinkertaisesti ostaja, kun se aikoo myydä ostamansa tuotteet, mutta se on kuluttaja, kun se käyttää niitä (kuten toimistotarvikkeiden ostamisen yhteydessä). Yritysten ja kuluttajien välinen järjestely on kaupallisen yksikön ja loppukäyttäjän välillä.
näkökohdat
Kun tuotetta tai palvelua markkinoidaan, yrityksen on tunnistettava sekä ostajan että kuluttajan tarpeet. Esimerkiksi oppikirjoja myyvän kustantajan tulee markkinoida sekä jakelijaa, joka myy oppikirjoja, että professoreita, jotka tilaavat ne luokkiin. Ostajan vaatimukset voivat poiketa kuluttajista, jos ne ovat kaksi erillistä henkilöä, mutta monissa tapauksissa ostajan päätös vaikuttaa voimakkaasti kuluttajan tarpeisiin.
