Monet yritykset ovat kehittäneet uskomattoman luotettavuuden teknologiaan ja useiden prosessien automatisointiin. Jos jokin näistä tekniikoista häiritsee jopa lyhyen ajan, yritykset voivat altistua suurille taloudellisille tappioille ja niiden hyvin selviytyminen saattaa vaarantua. Organisaation johtamisen on oltava tietoinen mahdollisista katastrofeista ja katastrofien hallinnan periaatteista, jotta tällainen tilanne ei pääse syntymään. Heidän täytyy pystyä laatimaan suunnitelma, joka minimoi nämä häiriöt, erityisesti ne, jotka vaikuttavat kriittisiin toimintoihin, ja niiden on pystyttävä palauttamaan yrityksen toiminnot niin ajoissa kuin onnistuneesti. Mutta mikä on katastrofien hallinta?
vinkkejä
-
Katastrofien hallinta on täydellinen joukko politiikkoja, menettelyjä ja käytäntöjä, jotka toteutetaan ennen katastrofin tapahtumista, kun se tapahtuu ja sen jälkeen.
Katastrofin hallinnan määritelmä
Katastrofi on jokin tapahtuma, joka aiheuttaa laajamittaista ahdistusta ja tuhoa. Katastrofihallinnon määritelmässä ei ole kyse tällaisen tapahtuman pysäyttämisestä sen tapahtuessa. Kyse on pikemminkin näiden tapahtumien vaikutusten vähentämisestä yritykselle tai yhteisölle. Kun et luo suunnitelmaa katastrofien käsittelemiseksi, saatat joutua käsittelemään menetettyjä tuloja ja massiivisia ihmisten uhreja. Katastrofihallinta kattaa monenlaisia tapahtumia, kuten viestintähäiriöt, julkiset häiriöt, terrorismi, luonnonkatastrofit ja keinotekoiset katastrofit, kuten sähköpalot ja teollinen sabotaasi.
Jotta voit välttää yrityksesi tulojen, työntekijöiden, asiakkaiden ja pääomasijoitusten menetyksen, sinun on tunnistettava mahdolliset riskit, joita yrityksesi joutuu kohtaamaan ja ennakoimaan niitä. Näin voit toteuttaa joitakin toimenpiteitä niiden ehkäisemiseksi ja myös laatia suunnitelmia, joiden avulla voit vähentää näiden katastrofien vaikutuksia, jos ne lopulta tapahtuvat. Voit varmistaa yrityksesi jatkuvuuden ja vähentää tulojen menetystä. On tärkeää, että organisaatiossasi on käytössä menettelyt, joiden avulla voidaan määrittää, milloin on turvallista sanoa, että katastrofi on tapahtunut ja milloin katastrofien hallintaprotokolla olisi aloitettava. Tämä on katastrofien hallinnan suurin merkitys.
Onnettomuus on pohjimmiltaan yrityksen tai yhteisön haavoittuvuuden ja vaaran todellisen esiintymisen sekä yhteisön tai yrityksen kyvyn hoitaa vaara.
Yrityksen tai yhteisön taloudellinen tai sosiaalinen kehitys voi olla tärkeä osa yrityksen tai yhteisön valmiutta katastrofiin. Niitä tulee kuitenkin käsitellä varoen, varsinkin kun kaikki riskit eivät ole hyvin tiedossa. Vaikka kehitys voi vähentää katastrofiriskiä, se voi joskus myös lisätä tätä riskiä ja jopa pahentaa sitä, jos se tapahtuu. Toisaalta, vaikka se saattaa tuntua luonnonkatastrofeilta, yritykset tai yhteisö kehittyvät jälleen kehitykseen nähden, joskus ne voivat myös antaa yritykselle tai yhteisölle sysäyksen tutkia kehitysmahdollisuuksia, joita he eivät olleet aiemmin harkinneet.
Termiä "katastrofien hallinta" käytetään kattamaan kaikki katastrofien suunnitteluun ja niihin vastaamiseen liittyvät näkökohdat. Tämä sisältää toimenpiteet, jotka on toteutettu ennen tapahtuman tapahtumista ja tapahtuman jälkeen tapahtuneista toimenpiteistä. Katastrofihallinnolla ei ole kyse vain tapahtumasta vastaamisesta ja helpottamisesta kärsiville. Tarkoituksena on myös vähentää tapahtuman negatiivista kokonaisvaikutusta ja estää sen toistuminen tai seuraukset tulevaisuudessa.
Katastrofihallinnon kolme tärkeintä tavoitetta
Katastrofien hallinnan kolme päätavoitetta ovat kestävämmän ja tehokkaamman elpymisen luominen, suunnittelun ennakoiva vähentäminen yrityksille aiheutuvien riskien vähentämiseksi ja tappioiden vähentämiseksi tehokkaamman suunnittelun ja reagoinnin avulla.
On olemassa monenlaisia kriisejä tai katastrofityyppejä, jotka olisi yksilöitävä suunnitteluprosessin aikana, jotta voidaan toteuttaa erilaisia katastrofien hallintastrategioita kullekin. Kaiken kaikkiaan on kahdeksan tyyppistä katastrofia:
- Terrori-iskut
- huhut
- Työpaikkaväkivalta
- Organisaation väärinkäytökset
- Malevolence
- yhteenotto
- Teknologiset kriisit
- Luonnonkatastrofit
Hätätilanteiden johtajien noudattama prosessi on melko yksinkertainen ja yhteinen kaikkien organisaatioiden keskuudessa. Se auttaa heitä ennakoimaan katastrofia, arvioimaan katastrofin vakavuutta, reagoimaan katastrofiin ja toipumaan siitä nopeasti, tehokkaasti ja kestävästi.
Katastrofien hallintaan on viisi vaihetta:
1. Katastrofin ehkäisy
Tämä on vaihe, jossa katastrofin ihmisen vaara estetään. Sitä käytetään tyypillisesti, kun käsittelet terrori-iskuja ja luonnonkatastrofeja. Te ryhdytte ennaltaehkäiseviin toimiin, joiden tarkoituksena on tarjota ihmisille jonkinlainen pysyvä suoja kyseisestä katastrofista. Huomaa, että et voi estää kaikenlaisia katastrofeja, erityisesti luonnonkatastrofeja. Voit kuitenkin vähentää ja vähentää riskiä siitä, että joku menettää henkensä tai kärsii suurta vahinkoa suunnittelemalla evakuointia, suunnittelemalla ympäristöä ja toteuttamalla asianmukaisia suunnittelustandardeja.
2. Katastrofin lieventäminen
Tätä voidaan käyttää erilaisiin katastrofityyppeihin. Harkitse esimerkiksi sähkökatastrofeja. Voisit tarkastaa tehon laadun säännöllisesti ja tehdä huoltoprosesseja, jotka estävät ilmeisen, mutta vältettävän katastrofin. Näin voit ehkäistä sähkövirtoja tai ainakin vähentää niiden esiintymisriskiä. Yli 85 prosenttia tulipaloista on tosiasiallisesti aiheutunut sähköisistä toimintahäiriöistä, jotka olisi voitu estää asianmukaisilla toimenpiteillä.
Kun asut maanjäristyksille alttiita alueita, voit ryhtyä joihinkin ehkäiseviin toimenpiteisiin, kuten maanjäristysventtiilin asentamiseen, joka estää maakaasun toimittamisen rakennukseen tulipalon estämiseksi. Voisit myös asentaa seismiset jälkiasennukset taloihin ja sovittaa ne kestäviin turvajärjestelmiin. Tähän voi kuulua kiinnittäminen seiniin esineitä, kuten vedenlämmittimiä, jääkaappeja, huonekaluja ja mitä tahansa, mikä on murtuvaa. Voit myös lisätä salpoja kaappeihin. Jos asut alueella, joka on alttiina tulville, voit halutessasi rakentaa talosi piikkeihin.
Nämä lieventämistoimenpiteet voivat mennä pitkälle vähentämään katastrofien kielteisiä vaikutuksia. On parasta olla ennakoivaa kauan ennen katastrofi-iskua.
3. Valmius katastrofille
Tässä vaiheessa on tarkoitus valmistaa onnettomuuden sattuessa toteutettavat laitteet ja prosessit. Näitä käytetään lievittämään katastrofin vaikutuksia, jos se lopulta iskee. Niitä voidaan käyttää myös helpottamaan tehokkaita toimia hätätilanteessa.
Toimenpiteet asianmukaisen valmiuden varmistamiseksi ovat seuraavat:
- Katastrofin riskien arviointi
- Ympäristö- ja sosiaalikysymysten integrointi yrityksesi toteuttamiin strategioihin ja toimintoihin
- Toteutetaan riskejä vähentäviä järjestelmiä ja protokollia
- Luodaan suunnitelmat siitä, miten vastaatte katastrofiin ja toiput
- Katastrofiriskien hallinta. Tämä on johdon käytäntöjen, menettelyjen ja toimintaperiaatteiden soveltaminen katastrofiriskien tunnistamiseen ja niiden analysointiin, niiden arviointiin, käsittelyyn ja seurantaan. Sitten voit alentaa katastrofiriskin vähentämistä, johon sisältyy toimenpiteitä, joilla vähennetään näiden katastrofien aiheuttamia tappioita käsittelemällä ihmisten haavoittuvuutta vaaroille. Jotta onnettomuusriskien hallinta saataisiin onnistuneesti, sinun pitäisi aloittaa kauan ennen katastrofin tapahtumista ja jatkaa pitkään katastrofin jälkeen. Se merkitsee myös tärkeiden opetusten oppimista, jotka auttavat estämään katastrofin syntymisen tulevaisuudessa.
4. Vastaus katastrofiin
Tämä vaihe on monipuolinen versio haku- ja pelastustoiminnasta, ja siinä keskitytään käsittelemään humanitaarisia tarpeita, jotka on täytettävä tapahtuman jälkeen. Kyse on katastrofin aikana ja sen jälkeen toteutetuista toimista katastrofin kielteisten vaikutusten vähentämiseksi ja ihmisten tukemiseksi ja helpottamiseksi. Se edellyttää muun muassa ihmisten pelastamista, lääketieteellistä apua, suojaa, vettä ja ruokaa. Se on usein yhteensovitettu prosessi, ja siihen kuuluu tukea väestöryhmälle auttamalla heitä rakentamaan fyysisiä rakenteitaan ja infrastruktuuriaan ja auttaakseen heitä palauttamaan fyysisen, taloudellisen, sosiaalisen ja emotionaalisen hyvinvoinnin. Se edellyttää myös yritysten uudelleenrakentamista ja neuvontaa.
5. Elpyminen katastrofista
Tämä vaihe alkaa heti katastrofin laantumisen jälkeen tai silloin, kun ihmishenkeä ei enää ole välitön uhka. Tämän vaiheen tavoitteena on palauttaa väestöön ennen katastrofia vallitseva normaali nopeus ja kestävyys.
Miten valmistautua katastrofiin yrityksenä
Tähän prosessiin liittyy useita eri osia, ja kaikki työskentelevät yhdessä varmistaakseen, että yritys on hyvin valmistautunut katastrofiin ja että yritys toipuu siitä hyvissä ajoin ja kestävällä tavalla.
1. Riskin arviointi
Ennen kuin voit suunnitella katastrofia, sinun on arvioitava riskit, jotta saat ymmärrystä ympäristöstä ja olosuhteista, joissa aiot suunnitella tätä katastrofia. Sinun pitäisi aloittaa määrittämällä asiayhteys, jossa riski on olemassa, tunnistamalla kaikki mahdolliset riskit ja analysoimalla ne määrittämällä niiden esiintymisen todennäköisyys ja niiden vaikutukset. Voit lopulta priorisoida, miten riskit käsitellään, ja kohdella niitä asianmukaisesti.
Et voi poistaa kaikkia riskejä. Voit kuitenkin minimoida niiden vaikutukset toteuttamalla erilaisia toimenpiteitä. Sinua autetaan tässä omassa kokemuksessasi, käytännöissänne, joita ovat aiemmin käyttäneet muut yritykset, joilla on samat riskit ja tekniset toimenpiteet.
2. Suunnitteluvaihe
Täällä sinun on kehitettävä valmiussuunnitelmia tai päivitettävä jo olemassa olevat kokemukset aiemman katastrofin aikana saatujen kokemusten perusteella. Varautumissuunnittelu on tehokasta, kun kaikki asianomaiset toimijat otetaan mukaan hätätilanteeseen osallistavassa prosessissa. Suunnittelet eteenpäin, joten sinun on sovittava mahdollisista skenaarioista, toimista ja vastausjärjestelmistä. Tärkeintä on kuitenkin, että sinulla on suunnitelma aloittaa.
3. Testaus ja koulutus
Koulutusta voi tehdä monella tavalla. Voit tehdä pöytäharjoituksia, joissa käydään vuorovaikutteisia keskusteluja mahdollisista skenaarioista, joita voi tapahtua katastrofissa. Sinulla voisi olla harjoituksia, joissa mobilisoitaisiin resursseja rajoitetulla tavalla ja testivastausstrategioita. Porat keskittyvät usein yksittäiseen vastaussuunnitelman osaan. Voit myös suorittaa kattavan simulaation koko vastaussuunnitelmasta kaikkien sen osien kanssa.
Katastrofien hallinta ympäri maailmaa
Maailmassa on eri suuntauksia katastrofien hallinnan lähestyessä.
- On keskityttävä katastrofiriskin hallintaan etukäteen.
- Yritysten lahjoitukset siirtyvät myös käteisvaroista muihin resursseihin.
- Katastrofivalmius on integroitu kehitysohjelmiin.
- Parhaillaan kehitetään nopeita hätätilanteita käsitteleviä ryhmiä ja hätäyksiköitä.
- Kehityspankit ja yksityinen sektori ovat entistä enemmän mukana.
- Ammatillisia ohjeita ja standardeja parannetaan.
- Vähentämisohjelmia korostetaan enemmän kuin vastausohjelmia.
Katastrofien hallinta on meille kaikille, sekä yrityksille että yhteisöille tärkeää. Yrityksenä voit osallistua maailmanlaajuiseen pyrkimykseen hyväksyä paremmin katastrofien hallintakäytäntöjä paitsi itsesi suojelemiseksi myös suojellaksesi ympärillänne olevaa yhteisöä katastrofin sattuessa.
