Laadunvarmistus (QA) on järjestelmä tai ohjelma, jota käytetään hankkeen, palvelun tai laitoksen näkökohtien seurantaan ja arviointiin laadunormien täyttymisen määrittämiseksi. Jotta varmistetaan, että laadunvarmistusjärjestelmä toimii kunnolla, laaditaan ja tarkistetaan määräajoin laadittavat tarkastuslistan tarkistuslistat. QA-tarkistuslistat on merkitty hyödyllisiksi tai määritetään, tarvitaanko parannuksia.
QA-käsikirja
Jos on olemassa toteutettu ohjelma, tarkistuslista määrittää, määritteleekö laatukäsikirja selkeästi vastuun ja valtuudet. Tarkistuslistan pitäisi myös näyttää, tarkistetaanko suunnitelmia säännöllisin väliajoin, jotka eivät ylitä 12 kuukautta. Siinä todetaan, onko olemassa keinoja valvoa ja kirjata, miten sääntöjen noudattaminen olisi toteutettava, palvelun tai tuotteen kuvaus, eritelmät ja vaatimustenmukaisuus toleranssit.
menettely
QA-tarkistuslista kertoo, onko käytössä menettelyt, joiden avulla palvelut tai materiaalit saatetaan vastaamaan. Se voi näyttää meneillään olevan työn ja lopullisen tarkastuksen hyväksyttäväksi. Siinä todetaan myös, onko organisaatio suorittanut testikierroksen ennen palvelun tai tuotteiden saattamista vaatimusten mukaiseksi. Tarkistuslista osoittaa myös, onko organisaatiossa menettelyjä kenttäkansojen käsittelemiseksi tai niihin vastaamiseksi, koska ulkopuoliset henkilöt odottavat laadunvarmistustuloksia.
arkistointi
Palvelua tai materiaaleja ei tarvitse noudattaa, jos asiakirjoja ei ole täytetty. QA-tarkistuslista voi määrittää, onko olemassa tiedoston säilyttämispolitiikkaa ja luetteloa vaatimustenmukaisuuksista. Arkistointijärjestelmä määrittää myös, täyttyvätkö vaatimustenvastaisuuksien pyynnöt oikein.
