Valvonta on johdon toimenpide valvomalla henkilön tai ryhmän toimintaa. Johto järjestää, ohjaa ja ohjaa muita. Jotta voisit olla tehokas esimies, sinun on jatkuvasti käytettävä todistettuja valvontamenetelmiä.
Työnkuvaus
Jotta voisit tehokkaasti valvoa muita, sinun ja työntekijöiden on ymmärrettävä selvästi heidän työpaikkansa ja mitä odotetaan. Työnkuvauksessa on kuvattava työntekijöiden yleiset velvollisuudet ja niiden keskeiset tehtävät.
Työnkuvauksessa on myös otettava huomioon keskeiset tulosalueet - tulokset, joita työntekijän odotetaan tuottavan. Yksi esimerkki keskeisestä tulosalueesta on tietokoneiden korjaus: "Työntekijän tulisi pitää kaikki tietokoneet korjattuna ja hyvässä kunnossa." Keskeisten tulosalueiden määrittelemisen etuna on se, että ne keskittyvät tuloksiin eikä pelkästään työntekijältä odotettuihin toimiin.
Communications
Ole hyvä kuuntelija. Toista, mitä kuulet puhujan tietävänne. Ole kärsivällinen kuunnellessasi muita ja älä keskeytä niitä. Pidä puhujat keskittyneinä, jos ne siirtyvät aiheisiin, jotka eivät ole keskustelun kannalta merkityksellisiä. Käytä kehon kieltä osoittamaan, että olet kiinnostunut.
Motivaatio
Ylistys ja tunnista työntekijä hyvin tehdystä työstä. Pyydä työntekijöitä tekemään jotain oikein ja kerro heille siitä, kun tunnistat sen. Tarjoa tukea ja rohkaisua. Pyydä ideoita ja mielipiteitä. Ihmiset tuntevat olevansa tärkeitä, kun heidän ajatuksilleen asetetaan suuri arvo. Hoidon osoittaminen motivoi muita saavuttamaan halutut tavoitteet. Myy työntekijöitä tavoitteiden saavuttamisen eduista. Tee työntekijöistä osa tavoitteen asettamisprosessia, koska jos he tuntevat osan prosessista, he sitoutuvat tavoitteeseen.
Arviointi
Ennen kuin arvioit virallisesti työntekijän suorituskyvyn vuosittain, voit tehdä muistiinpanoja vuoden aikana sen sijaan, että luottaisitte vain siihen, mitä voit muistaa. Tarkastellessamme ongelmaa on esitelty työntekijän kanssa, missä suorituskyky ei vastaa odotuksia. Hanki työntekijä tunnustamaan, että on ongelma, ja pyydä työntekijän ideoita siitä, mitä voidaan tehdä suorituskyvyn parantamiseksi tulevalla kaudella. Korosta työntekijän suorituskyvyn myönteisiä näkökohtia ja kiitä työntekijää hyvin tehdystä työstä tällä alueella.
