Jokainen, jolla on AT&T-puhelinpalvelu, on luultavasti käsitellyt hitaita asiakaspalveluja. Lukuisat tietokoneistetut äänet pyytävät sinua sanomaan tai soittamaan eri numeroilla, ja ihmiselle voi kestää 15 minuuttia, jotta voit vastata kysymykseesi. Sen ei tarvitse kestää niin kauan. Jotkut temput voivat nopeuttaa seuraavaa puhelua AT&T: n asiakaspalveluun.
Tarvittavat kohteet
-
Puhelin
-
Kynä
-
Paperi
Valitse AT&T-asiakaspalvelu 800 -numero. Kuuntele automaattista ääntä, joka ilmoittaa ohjattua valikkoa. Valitse oikea valikko, mutta vain kerran.Kun automaattinen ääni pyytää sinua vastaamaan kaikkiin kysymyksiin äänekkäästi, aloita huutomattomia sanoja puhelimeen. Tietokone ei pysty ymmärtämään sinua, ja sen pitäisi tuoda sinut ihmisoperaattoriin.
Paina "0" monta kertaa peräkkäin. Tyypillisesti "0" on numero, joka painetaan, kun haluat ohittaa automaattisen järjestelmän ja puhua välittömästi asiakaspalveluun. Jos "0" ei ole numero, satunnaisvalinta sekoittaa järjestelmän ja kutsuu elävän henkilön.
Kirjoita AT&T: n asiakaspalvelun edustajan nimi. Anna hänelle välittömästi myös puhelinnumerosi, jotta voit soittaa sinulle takaisin, jos yhteys katkeaa.
vinkkejä
-
Varmista, että olet kohtelias. Asiamiehenne tulee olemaan yhteistyössä. Näitä vinkkejä voidaan käyttää lähes mihin tahansa asiakaspalvelun osastoon.
