Markkinoinnin määritelmä on "hallintaprosessi, jonka kautta tavarat ja palvelut siirtyvät konseptista asiakkaalle", sanakirjan mukaan. Se sisältää yleisesti viitatun "neljän markkinoinnin markkinoinnin" tai markkinointiyhdistelmän, joka koostuu tuotteen, paikan (tai jakelun), hinnan ja myynninedistämistekijöiden integroinnista. London South Bank University toteaa vähittäiskaupan markkinointiyksikön oppaassa, että vähittäismyynti markkinoi yksinkertaisesti markkinointiperiaatteita vähittäiskaupassa.
Jakelukanava
Vähittäiskaupan markkinoinnin tärkein näkökohta on jakelukanavan ja toimitusketjun hallintaprosessien vaikutus. Kuten Business Dictionary on selittänyt, jakelukanava on tavaroiden liikkuminen valmistajalta jälleenmyyjälle jälleenmyyjälle, joka sitten markkinoi niitä loppuasiakkaalle. Jokainen tavaravirran vaihe johtaa hinnoitteluihin, kustannusarvioihin ja vaikuttaa kuluttajan saamaan lopulliseen arvoon. Vähittäiskaupan markkinoijat ottavat huomioon jakelukanavan kumppaneiden tai palveluntarjoajien tarjoaman arvolausekkeen markkinointiviestien välittämisessä loppuasiakkaalle.
Myyntikampanjat
Myynninedistäminen on jälleenmyyjille yhteinen markkinointitapa. Organisaatiot, jotka eivät ole tuotteiden jälleenmyyjiä, harjoittavat vähemmän myynninedistämistoimia kuin vähittäiskauppiaat tai vähittäismyyjille myyvät. "Myynninedistäminen tarkoittaa monenlaisia kannustimia ja tekniikoita, jotka on suunnattu kuluttajille ja elinkeinonharjoittajille, ja joiden tarkoituksena on tuottaa välittömästi tai lyhyellä aikavälillä myyntivaikutuksia". Jälleenmyyjät käyttävät myynninedistämistoimia osana markkinointisuunnitelmia eri syistä. Näitä ovat muun muassa asiakaskunnan rakentaminen, arvokeskeisen liiketoiminnan filosofian edistäminen, ylimääräisten kauppatavaroiden selvittäminen, liike-elämän jännityksen rakentaminen ja välittömän käteisen tuottaminen velan ja kustannusvelvoitteiden kattamiseksi lyhyellä aikavälillä.
Asiakassuhteiden hallinta
TechTarget kertoo "Mikä on CRM?" yleiskatsaus siitä, että CRM tai asiakassuhteiden hallinta on yritysmarkkinointijärjestelmä. Se käsittää yrityksenlaajuisen lähestymistavan, jossa käytetään ohjelmisto- ja markkinointiperiaatteita asiakassuhteiden luomiseksi, kohdennetun markkinoinnin analysoimiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Vaikka kaikki asiakas- tai asiakaslähtöiset organisaatiot voivat hyötyä CRM-ohjelmasta, se on useimmiten yhteydessä jälleenmyyjiin, koska järjestelmät ja tavoite on luoda pitkäaikaisia asiakassuhteita. Jälleenmyyjät käyttävät myyntipisteitä myymälöissä, internetissä tai muiden asiakaspalvelupisteiden kautta (yhteydenpito jälleenmyyjän kanssa) vakiintuneisiin asiakassuhteisiin ja aloittavat tietojen keräämisen. Ne analysoivat tietoja kohdennetuille markkinointitoimille tietyille asiakkaille. Lisätietojen saaminen asiakkaista mahdollistaa myös yksilöllisen asiakaskokemuksen.
