Henkilöstöosastosi tai henkilöstösi on tärkeä osa yritystäsi. Näiden ammattilaisten tulisi toimia välittäjinä yrityksen ja työntekijöiden välillä. Heidän pitäisi pitää henkilöstö tyytyväisinä ilman, että se vahingoittaa alariviä.
Mistä tiedät, jos henkilöstöosasto tekee oikeat asiat? Henkilöstöhallinnon tasapainoinen tuloskortti voi auttaa. Nämä visuaaliset esitykset varmistavat, että henkilöstöosasto täyttää tavoitteensa.
Mikä on HR-tuloskortti?
Kuten koulun rakeista, tuloskortit antavat HR-ammattilaisille määriteltyjä tavoitteita ja mittareita menestyksen mittaamiseksi. Onnistuneen tuloskortin pitäisi olla helppo lukea ja ymmärtää. Suuri viestintä voi auttaa HR-tiimiäsi ymmärtämään odotuksesi ja pysymään tiellä näiden tavoitteiden saavuttamiseksi.
Tuloslomakkeessa on varmasti sisällytettävä tavoitteet mihin tahansa HR-osaan, joka vaikuttaa koko liiketoimintaan. Vaikka tämä sisältää varmasti taloudellisia näkökohtia, sinun pitäisi käyttää myös muita mittareita. Esimerkiksi saatat olla osa tuloskortista, joka on tarkoitettu palkkaamiseen. Voit sisällyttää tietoja, kuten kustannuksia uudelta vuokralta sekä avoimista työpaikoista.
Balanced Scorecardin osat
Ihmisten tuloskortin jokaisessa osassa tulisi olla neljä erillistä osaa: tavoite, kuvaus, toimet ja toimenpiteet. Tavoitteena on tiivistää osion tavoite. Selostuksessa voit laajentaa tavoitetta. Selitä, millainen menestys näyttää ja mitä HR-tiimin rooli on odotusten täyttämisessä.
Toimet laajentavat entisestään sitä, mitä odotat HR-tiimin toimivan tavoitteen saavuttamiseksi. Näiden tulisi olla konkreettisia ja mitattavissa olevia toimia. Sinun ei pitäisi sisällyttää epämääräisiä ideoita, "tee yrityksestämme parempi paikka työskennellä." Tämä esimerkki olisi tavoite, ei toimi.
Lopuksi, sinun pitäisi sisällyttää tapoja, joilla voit mitata aloitteiden onnistumista. Vaikka sinun pitäisi sisällyttää kustannuksiin liittyviä mittareita, kannattaa harkita myös muita mittauksia. Tässä on tasapaino.
Voit järjestää nämä osat millä tahansa tavalla, joka on järkevää yrityksellesi. Tärkeintä on kommunikoida jokainen näistä kappaleista jokaiselle tavoitteelle lyhyesti.
Scorecard-esimerkki
Tarkoitus: Työntekijöiden korvausten vähentäminen.
Kuvaus: Kehitetään työntekijöiden turvallisuutta koskevia ohjelmia, joilla vähennetään työtapaturmia ja korvauskorvauksista aiheutuvia kustannuksia.
Toimet: Tunnista yleisimmät työpaikkavammojen syyt.
Kehitetään koulutusohjelmia, joissa käsitellään suoraan näitä vaaroja.
Varmista, että jokainen työntekijä ja uusi vuokraus saavat asianmukaisen koulutuksen.
Toimenpiteet: Vähennä vuosittaisia työntekijöiden korvausmenoja $ X, XXX.
Rajoita työpaikkavammat X: ään vuodessa.
Sisällytä oikeat tavoitteet
Tehokkaan HR-tuloskortin luominen on enemmän kuin kunkin osion täyttäminen. Johtajien tulisi ensin varmistaa, että jokainen tavoite pyrkii saavuttamaan yleisen liiketoiminnan tavoitteen. Älä anna HR-tiimillesi "kiireistä työtä" tai vahingossa saada heidät toimimaan suunnitelmasi vastaisesti.
Muista, että tavoitteiden saavuttaminen yhdellä alueella voi vahingoittaa toista aluetta. Voit esimerkiksi vähentää liikevaihtoa. Ilman oikeaa strategiaa ja tietoja tämä voi kuitenkin vaikuttaa asiakassuhteisiinne. Jos asiakkaat näyttävät epämiellyttävän tai reagoivat huonosti tiimin jäsenen kanssa, se ei luultavasti ole sen arvoinen, jotta hänet voitaisiin pitää liikevaihdon vähentämisen vuoksi.
Liikevaihdon pienentämisen pitäisi olla osa tuloskorttiasi, ja varmista, että toimet ja toimenpiteet ovat kohtuullisia.Jos se on merkittävää liiketoimintasuunnitelmallesi, sisällyttäkää se tuloskorttiin, mutta tee niin viisaasti.
Käytä yritystäsi, asiakkaita, työntekijöitä ja teollisuutta koskevia tietojasi selvittääksesi, mitä tavoitteita sinun pitäisi sisällyttää. Tiedot auttavat yritystäsi ohjaamaan, ja HR-tavoite voi auttaa luomaan erikoistuneita suunnitelmia. Lisäksi tämä tosiasioihin perustuva lähestymistapa antaa sinulle enemmän uskottavuutta HR-tiimisi kanssa.
Kun ajattelet tavoitteita, jotka haluat asettaa, keskity useisiin liiketoiminta-alueisiin. Ajattele yrityksen taloutta, sisäisiä suhteita, mainetta asiakkaiden kanssa ja yleistä kasvua.
