Kun henkilö tai yritys palkkaa urakoitsijan palveluiden suorittamiseksi, palvelusopimuksessa määritellään suoritettavan työn ehdot, mukaan lukien työn laajuus ja niihin liittyvät maksut. Palvelusopimusta voidaan käyttää myös tuotteen laajennetun takuun ehtojen määrittämiseen. Palvelusopimusten muotoja on monia, ja sopimukseen sisältyvät erityissäännökset vaihtelevat riippuen todellisten palvelujen yksityiskohdista.
vinkkejä
-
Palvelusopimussopimuksessa määritellään palvelua suorittavan urakoitsijan ja hänen työhönsä palkkaavan asiakkaan työehdot.
Mikä on palvelusopimus?
Kun urakoitsija suostuu suorittamaan palvelun vastineeksi korvauksesta, palvelusopimus määrittelee sopimuksen ehdot. Valmistaja voi myös käyttää huoltosopimuksia määrittelemään laajennetun takuun ehdot, jotka selittävät tuotteelle tarjottujen palvelujen kattavuuden tai kustannukset, jos se toimii tietyn ajan kuluessa.
Palvelusopimusten tyypit
Palvelusopimuksia on monenlaisia, minkä tyyppinen työ tehdään. Esimerkiksi yleinen palvelusopimus määrittelee sellaiset toimeksisaajat, jotka tarjoavat palveluja, kuten putkimies, puutarhuri tai korjaushenkilö, sekä kiinteistön omistaja, yrityksen omistaja tai muu asiakas. Konsulttipalvelusopimus on konsultin ja asiakkaan välinen sopimus, joka määrittelee konsultointityön ehdot. Kun taiteilija, kuten graafinen suunnittelija tai seinämaalaus, tekee sopimuksen yrityksen omistajan tai muun asiakkaan kanssa, tarvitaan taiteilijapalvelusopimus. Tilintarkastajien ja kirjanpitäjien on tehtävä asiakkaidensa kanssa kirjanpitopalvelusopimuksia. Toinen yleinen sopimustyyppi on lastenhoitopalvelusopimus lapsihoitajan ja vanhemman tai laillisen huoltajan välillä.
Tuotepalvelusopimus, jota kutsutaan myös laajennetuksi takuuksi, on sellainen palvelusopimus, joka on samanlainen kuin perus tai rajoitettu takuu, vain tämä kattavuus on lisämaksua vastaan, kun taas perus takuu ei ole. Jotkin näistä palvelusopimuksista myydään erikseen tuotteesta ja tarjoavat kohteen suojattua suojattua ajanjaksoa pidempään kuin perusvakuutus tai enemmän palveluita kuin perus takuu, kun taas toiset sisältyvät tuotteen hintaan ja määrittävät korjauskustannukset, jos kohde on korjattava. Kun korjauskustannukset on määritelty, ne ovat usein halvempia kuin palvelusopimuksen ulkopuolella työskentelevän korjaamon suorittamat maksut.
Mitä palvelusopimuksessa on?
Palvelusopimukseen olisi yleensä sisällyttävä kuvaus tarjotuista palveluista ja niiden esiintymistiheydestä, sopimusosapuolten tunnistetiedot, valvonta- ja seurantapalvelujen aikataulu tai taajuus (tarvittaessa), tarjottujen palvelujen maksut, miten ja milloin maksut suoritetaan olisi tehtävä, milloin ja miten sopimus voidaan irtisanoa, miten sopimukseen liittyvät riidat ratkaistaan ja miten varautumissuunnitelma on tarpeen mukaan. Joissakin sopimuksissa on myös yksityiskohtaisia tietoja luottamuksellisuudesta tai omistusoikeudellisista tiedoista.
Kun palvelusopimukset kattavat tuotteet, sopimus voi kattaa korjaukset, osien vaihtamisen, tuotteen vaihtamisen, tuotteen diagnosoinnin, osien tai ohjelmistojen päivityksen, huoltoedustajan lähettämisen korjausten, palautusten ja / tai palautusten suorittamiseksi.
Oma palvelusopimuksen luominen
Palvelusopimusmalli löytyy verkosta, jotta voit opastaa sinua itse. Ihannetapauksessa sinun pitäisi pystyä tekemään yrityksellesi kattava malli, jonka avulla voit helposti luoda sopimuksen jokaiselle asiakkaallesi, muuttamalla vain sellaisia tietoja, kuten asiakkaan nimi, tarkat palvelut, veloitetut maksut ja muut tiedot.
On tärkeää pitää mielessä, että palvelusopimuksen tärkein näkökohta on kuvaus palveluista. Kun kirjoitat tätä osaa sopimuksesta, sinun pitäisi olla mahdollisimman täsmällinen varmistaaksesi, että sinun ja asiakkaan välillä ei ole tilaa väärinkäsityksille. Jos yrityksesi tarjoaa aina samat palvelut jokaiselle asiakkaalle, haluat ehkä viettää paljon aikaa määrittelemällä kattilan tarjoamat palvelut. Muussa tapauksessa ota aika joka kerta, kun luot sopimuksen, jotta voit varmistaa, että asiakkaan tarkat tavoitteet ja odotukset ovat yksityiskohtaisia sopimuksessa. Jos tarjoat luovia palveluita, kuten kirjoittamista tai graafista suunnittelua, sinun tulee myös sisällyttää siihen, kuinka monta tarkistusta on mukana, tai voit lopettaa muokkaamisen loputtomiin aikoihin jonkun, joka ei koskaan tule olemaan 100-prosenttisesti tyytyväinen siihen, että hänen näkemäänsä päähänsä ei voida tehdä osaksi todellisuutta.
Maksujen rakenne olisi ilmoitettava selkeästi sopimuksessa. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaan ei tarvitse maksaa maksua työn suorittamisen jälkeen, vaan myös siitä, miten maksu lasketaan, kuten se, onko se projektikohtainen, tunnissa tai virstanpylväässä. Miten ja milloin maksut suoritetaan, myös siitä, odotetaanko maksavan shekillä, PayPalilla, käteisellä jne. Ja onko maksu suoritettava viikoittain, kuukausittain, heti palvelun suorittamisen jälkeen tai 30 päivän kuluessa esimerkiksi hankkeen loppuunsaattaminen.
Jos tarjoat lisäpalveluja, jotka eivät sisälly perusmaksuun, voit halutessasi luetella ne sopimukseen sekä asiakkaan ohjeen lisäksi myös määritelläksesi rajoitetun työn. Esimerkiksi lastenhoitopalvelujen tarjoaja voi luetella vaippojen tai vauvan kaavan maksut, jos vanhempi laiminlyö näiden tarvikkeiden tuomisen omalle lapselleen.
Palvelusopimusten kiistat
Kuten useimmat sopimukset, palvelusopimukseen osallistuvat osapuolet voivat olla eri mieltä ehdoista tai siitä, onko toinen osapuoli täyttänyt sopimuksen osan. Jos näin tapahtuu, tyytymätön osapuoli voi hakea oikeudenkäyntiä. Jos näin tapahtuu, osapuolet voivat joutua käyttämään välimiesmenettelyä tai oikeusjuttua sopimuksen ehtojen mukaan. Jos välimiesmenettelyä ei ole määritelty sopimuksessa, tyytymätön osapuoli kääntyy yleensä tuomioistuinten järjestelmään ja esittää asian.
Kun sopimus edellyttää välimiesmenettelyä, päätös voi olla sitova, eli niitä ei voida saattaa tuomioistuimen käsiteltäväksi, jos jompikumpi osapuoli on tyytymätön tai ei-sitova, eli kysymys voidaan saattaa tuomioistuimen käsiteltäväksi, kun välimiesmenettely on saatettu päätökseen ensin.
Yleensä oikeusjuttu ja välimiesmenettely johtaa joko taloudelliseen voittoon toiselle tai kummankaan osapuolen ei tarvitse tehdä mitään muuta. Toisinaan tuomari tai välimies voi vaatia palvelun tarjoajaa jatkamaan työtä.
Miksi palvelusopimukset tehdään
Palvelusopimukset määrittelevät, mitä palvelun tarjoaja ja suoritettavasta palvelusta maksava henkilö tai yritys odottavat. Tämän seurauksena palvelusopimus voi suojata molempia osapuolia. Yleisesti ottaen palvelua tarjoava osapuoli hyötyy eniten sopimuksesta, koska se auttaa varmistamaan, että asiakas ei voi väittää, että työtä ei suoritettu odotetulla tavalla, ja se auttaa suojaamaan osapuolta, jos asiakas epäröi maksaa palvelut.
