Tieto- ja viestintätekniikka on edistynyt nopeasti 1990-luvun alusta lähtien, ja se on muuttanut dramaattisesti tapaa, jolla nykyaikaiset yritykset toimivat. Se on myös auttanut suurempaa määrää ihmisiä työskentelemään kotoa.
IT: n käyttö liiketoiminnassa
Tietotekniikkaa käytetään lähes kaikilla liiketoiminta-alueilla lokakuusta 2010 lähtien. Pienimmätkin yritykset käyttävät tietokoneita kirjeiden ja laskujen tuottamiseen sekä tietojenkäsittelyyn, mutta tietotekniikkaa käytetään myös tekniseen suunnitteluun, tutkimukseen, tietojen analysointiin ja strategiseen suunnitteluun, tavaroiden tilaamiseen maksuja ja viestintää.
hyötyjä
Tietokoneet säästävät paljon aikaa yrityksille. Tiedot voidaan välittää heti, videoneuvottelut vähentävät tarvetta matkustaa liike- kokouksiin ja asiakirjoja voidaan muuttaa ja muokata hyvin nopeasti. Ne vähentävät myös kustannuksia, koska yritykset voivat vähentää henkilöstön määrää ja tuottaa omia markkinointimateriaaleja. Äskettäin lokakuussa 2010 tapahtunut innovaatio on sosiaalisen verkostoitumisen käyttö yritysten markkinointiin.
haittoja
Ilmeisimpiä haittapuolia ovat riski, että hakkerit ja virusinfektiot varastavat luottamuksellisia tietoja. Sosiaalisen vuorovaikutuksen menetys on sekä sisäisesti että asiakkaiden kanssa, koska liiketoiminta toteutetaan pikemminkin kaukana kuin kasvokkain. Työntekijät kohtaavat myös tiedonsiirron sähköposteista ja roskapostista.
