Markkinointiviestintä on tärkeä osa matkailualan strategista osaa. Sitä käytetään usein yritysten välisenä viestintänä.Useimpien markkinointiviestinnän tavoitteiden tavoitteena on ajaa ja kasvattaa matkailua tietyssä valtiossa, kaupungissa tai maassa. Matkailualan palvelujen tarjoajat (lentoyhtiöt, hotellit, kongressi- ja matkailukeskukset, matkajulkaisujen toimittajat, paikalliset tiedotusvälineet jne.) Käyttävät markkinointiviestintävälineitä molempia osapuolia hyödyttävien suhteiden ja tavoitteiden saavuttamiseksi. Markkinointiviestintäosastojen jäsenet ohjaavat ja hyväksyvät myös ulkopuolisten mainostoimistojen kehittämiä markkinointistrategioita ja luovia töitä.
Matkailun artikkelit ja arvostelut
Sekä liike- että kuluttajaryhmissä olevat matkailijat lukevat artikkeleita ja arviointeja hotelleista, lentoyhtiöistä ja ”must see and do” -toiminnoista kohdekaupungeissa. He lukevat arvosteluja lehdissä ja verkossa ja katsovat televisiotoimintoja. Matkailualan palveluntarjoajat seuraavat artikkeleita sisällyttääkseen tarjouksiaan ja suosituksiaan, jotka liittyvät heidän palveluihinsa verkkosivuilla ja mainonnassa, jotta heidän palveluitaan voitaisiin suosia.
Esitteet ja verkkosivut
Matka-esitteet ja verkkosivustot ovat ehkä tärkein viestintäväline matkailualalle. Perheet käyvät verkkosivuilla lomailusuunnitelmien tekemiseksi. Ryhmät jakavat esitteitä ja ohjaavat jäseniä verkkosivuille, jotta ne voivat valita palveluntarjoajat ja kohteet. Teollisuuden palveluntarjoajien on kehitettävä houkuttelevia ja pakottavia esitteitä ja verkkosivustoja tietäen, että tämä on usein tapa, jolla asiakkaat tekevät päätöksensä siitä, mihin he haluavat mennä ja mitä palveluntarjoajia he käyttävät, ja antaa taustatietoja liiketoiminnan kehittämiseksi. liiketoimintaan liittyvät palvelut ja suhteet.
Advertoriaalit
Kun aikakauslehdessä, televisio-ohjelmassa tai Internet-sivustossa on tuotetta tai palvelua artikkelissa tai lähetyksessä, yrityksen nimi mainitaan toimituksellisten tietojen yhteydessä "mainosmateriaalina". Tämä johtuu siitä, että ominaisuus on osa mainonta, koska siinä korostetaan tuotetta tai palvelua, ja se on osa toimituksellista, koska tuote tai palvelu kohdistuu aiheeseen tai aiheeseen. Matkailualan yritykset työskentelevät yleisradiotoiminnan tuottajien ja PR-ammattilaisten kanssa, jotta niiden tuotteet ja palvelut näkyvät mainosmateriaaleina altistumisen, ilmaisen mainonnan ja myynnin tuottamiseksi. He käyttävät markkinointiviestinnän pyrkimyksiä jäsentää suhteita tarjoamaan artikkeleita ja palvelevat matkailuviranomaisina mediaorganisaatioiden aiheista markkinointimahdollisuuksia vastaan.
Yleissopimus- ja matkailukeskukset
Matkailualan toimijat käyttävät markkinointiviestintää suhteiden kehittämiseen hallituksen yleissopimus- ja matkailuvirastoihin sekä hallituksiin. Hallitukset pyrkivät edistämään kaupunkiensa ja maidensa matkailua tulojen tuottamiseksi. Lentoyhtiöt, hotellit, matkanjärjestäjät ja muut matka- ja matkailupalvelujen tarjoajat työskentelevät konferenssi- ja matkailualan hallitusten kanssa, jotta he voivat saavuttaa tavoitteensa. Yritykset käyttävät meneillään olevia markkinointiviestintätoimia, joiden tarkoituksena on päivittää hallitukset suunnitelmiin ja kampanjoihin sekä tutkia tapoja lisätä matkailua.
Mediasuhteet
Markkinointiviestintäosastot jakavat lehdistötiedotteita ja ohjaavat tiedotusvälineiden suhteita ja toimintaa. Lentoyhtiöt käyttävät lehdistötiedotteita ilmoittaa uusista reiteistä ja palveluista. Hotellit käyttävät julkaisuja edistääkseen uudistettuja tiloja ja saamaan tietoisuutta uusista ominaisuuksista, kuten ilmainen Internet-käyttö. Tiedotusvälineet ottavat yhteyttä matkailualan edustajiin lainauksista ja kommenteista esimerkiksi matkatavaroiden lisämaksuista, lentojen peruuttamispolitiikoista ja matkustajien varauksista lentoyhtiöiden lentäjien tai lentohenkilökuntien lakotessa.
