Yelp on yksi vaikutusvaltaisimmista online-markkinointivälineistä nykyään yrityksille, sillä miljoonat potentiaaliset asiakkaat ovat parhaillaan parhaillaan parhaillaan saaneet parhaan kauppiaan ja palveluntarjoajansa alueelleen. Sivustoa ohjaavat asiakkaiden antamat arviot. Tämä voi toimia sellaisen yrityksen hyväksi, joka saa useita positiivisia arvioita Yelpistä. Yelpin negatiiviset arviot voivat kuitenkin olla haitallisia yritykselle. Vaikka et voi poistaa huonoa arviota Yelpistä, voit ryhtyä toimiin, jotta voit lisätä positiivisia arvioita ja parantaa yrityksen mainetta.
Siirry Yelp-kotisivulle ja etsi yrityksesi hakutoiminnon kautta. Napsauta yrityksesi nimeä hakutulossivulla.
Etsi negatiivinen arvostelu, jonka haluat käsitellä. Napsauta negatiivisen arvioinnin oikeassa alakulmassa olevaa Lisää omistajan kommentti.
Kirjaudu "Yelp for Business Owners" -sivulle, jos et ole vielä tehnyt sitä. Jos sinulla ei ole tiliä, luo yksi napsauttamalla Luo ilmainen tili nyt ja noudata näyttöön tulevia ohjeita kirjautumisen loppuunsaattamiseksi.
Palaa arviointisivulle ja käsittele negatiivinen arvostelu yrityksestä Yelp. Yrityksen omistajana voit vastata negatiivisiin arvioihin ja esittää tarinasi puolen tai yrittää ratkaista asian. Ilmoita, että olet pahoillani, että asiakkaalla oli negatiivinen kokemus yrityksesi toimipaikasta. Tarjoa jyrkkä alennus tai jopa ilmainen palvelu tilaisuuden korjaamiseksi asiakkaan kanssa. Kannustakaa häntä kirjoittamaan tarkistettu tarkastelu yrityksestänne, kun hän on palannut liiketoimintaasi.
Kannusta uskollisia asiakkaita kirjoittamaan arvosteluja Yelp-palvelusta. Koska Yelp-arviot näkyvät aikajärjestyksessä, useat positiiviset arviot voivat työntää negatiivisen arvioinnin seuraavalle sivulle, jossa potentiaaliset asiakkaat eivät todennäköisesti näe sitä.
vinkkejä
-
Tarjoa asiakkaillesi alennusta tai muita kannustimia kannustamaan heitä antamaan positiivista arviointia Yelpistä.
