Myyjän hallinta on taito, jota voidaan soveltaa lähes mihin tahansa liiketoimintaan kaikentyyppisissä toimialoissa.Koska se on niin yleistä, on olemassa useita parhaita käytäntöjä, joiden avulla voit hallita niitä kumppaneita, jotka myyvät sinulle liiketoimintasi avaintekijöitä. Näiden parhaiden käytäntöjen noudattaminen takaa myös, että myyjän kanssa ylläpidetään jatkuvaa ja positiivista suhdetta, jonka avulla voit säästää rahaa pitkällä aikavälillä.
Toimittajan hallintapaneeli
Varmista, että yritys ylläpitää kiinnostusta myyjään luomalla paneelin sidosryhmistä, joita myyjän valinta vaikuttaa. Paneelin avulla voit hankkia mielipiteitä ja tietoja myyjän nykyisestä käyttötilasta, mitä tarvitaan tulevaisuudessa ja jos on kipua, joita on käsiteltävä. Luo paneeli, ennen kuin myyjä on valittu, ja säilytä paneeli myyjän sopimuksen pituudelta. Pidä kokouksia säännöllisesti paneelin kanssa varmistaakseen, että heidän palautteensa tunnetaan jatkuvasti.
Vaatimukset ja huolto
Myyjän suhteen alussa asetetut odotukset määräävät, miten sinua kohdellaan suhteiden edetessä. Ehdotuspyyntö tai RFP ja palvelutason sopimus tai SLA asettavat vastaavasti vähimmäisvaatimukset, jotka myyjän on täytettävä, sekä tukemaan odotuksia sopimussuhteen elinkaaresta. Nämä sopimukset ja asiakirjat eivät ole koskaan yksipuolisia, ja niiden olisi pidettävä mielessä molempien osapuolten edut.
Kehityskeskustelut
Kun kumppanuus myyjän kanssa jatkuu, suorita säännöllisiä ja säännöllisiä arviointeja sisäiseen käyttöön. Käytä sidosryhmiä, jotka koottiin auttamaan suorituskyvyn arvioinnin kriteereitä ja pisteitä. Näitä suorituskykytuloksia voidaan käyttää tulevaisuudessa, kun aika saapuu aloittamaan jälleenmyyjän valintaprosessin samojen vaatimusten tai uusien, mahdollisesti esiin tulleiden vaatimusten täyttämiseksi.
Sopimusneuvottelut
Ennen kuin teet sopimuksen myyjän kanssa, tarkista se perusteellisesti ja hanki asianajajan apua, jos tarvitset. Katso sopimuksen raekappaleet varmistaaksesi, että se täyttää kaikki RFP: n ja SLA: n asettamat vaatimukset ja odotukset. On myös tärkeää tutkia sopimuksen kestoa. Vaikka resurssien hankkiminen samalta myyjältä voi olla kätevää, siitä voi tulla liian vaarallista liian suuresta riippuvuudesta niistä, varsinkin jos sopimuksen pituus on pitkään.
