Kun käytät yritystä, joka käsittelee kasvokkain asiakkaita, yksi pahimmista mahdollisista skenaarioista, joita voit kokea, on luottokorttipäätteen rikkoutuminen tai toimintahäiriö. Nykyaikaisille tiili- ja laastiliiketoiminnan omistajille luottokorttien hyväksyminen on yhtä tärkeää ja luonnollista kuin ovien avaaminen työpäivän alussa. Joten kun luottokorttiterminaali sulkeutuu, jotain on tehtävä ja nopea!
Aikaviiveet
Monet yritysten omistajat pelkäävät saada luottokortin terminaalin korjattua, koska se voi olla aikaa vievää. On olemassa paikallisia elektroniikan korjaamoja, jotka ovat erikoistuneet luottokorttiterminaalien vahvistamiseen ja online-yrityksiin, jotka hyväksyvät terminaalin korjaamiseen postin kautta. Useimmat yritysten omistajat lähettävät terminaalin vain luottokortin käsittelyyritykselle korjausta varten. Joka tapauksessa on viive, ennen kuin kaupankäynnin luottokorttijärjestelmä palaa liiketoimintaan. Koska useimmat yritysten omistajat eivät voi varata liiketoimintaa ilman luottokorttien hyväksyntää, sen päätelaitteen palauttaminen on erittäin tärkeää.
Kustannusnäkökohdat
Luottokorttiterminaalin korjauskustannukset vaihtelevat ongelman vakavuuden mukaan. Jos se on jotain niin yksinkertaista kuin tulostin, korjaus on suhteellisen edullista. Jos ongelma on kuitenkin vakavampi, kuten ongelma tietokoneen kanssa, saatat joutua käyttämään satoja. Jotkin luottokorttipäätteiden korjaustoiminnot edellyttävät korjausmaksun lisäksi 100%: n ja $ 200: n välisen palauttamattoman "diagnostisen" maksun. Tämä voi siis olla kallista korjausta. Saattaa olla järkevämpää ostaa uusi.
Vaihtoehdot terminaalin korjaamiseen
Monet luottokorttiyhtiöt mahdollistavat kaupankäynnin rikki luottokorttiterminaalissasi. Sinun on maksettava maksu uudesta ja päivitetystä versiosta, mutta ainakin voit olla mielenrauhaa, kun tiedät, että olet yhä käynnissä. Useimmissa tapauksissa voit saada uuden terminaalin toimitetuksi yöksi ja lähettää vanhan terminaalin takaisin yritykselle luottoa varten.
Et voi odottaa, että luottokorttiliitäntänne voidaan korjata odottamaan päiviä ja mahdollisesti viikkoja. Menetetty liiketoiminta, jota sinulla olisi kokemusta siitä, että et pysty hyväksymään luottokortteja viikoksi, riittää, jotta voit perustella päivityksen uudelle päätelaitteelle.
Väliaikainen online-käsittely
Jos olet pienyrityksen omistaja, joka haluaa epätoivoisesti jatkaa luottokortteja, kun luottokorttiterminaalia korjataan, voit määrittää kannettavan tietokoneen ja hyväksyä maksut online-luottokorttiterminaalin kautta. Online-versiossa ei ole pyyhkäisyä - syötät numerot tietokoneeseen ja lähetät ne hyväksyttäväksi. Niin kauan kuin sinulla on tulostin, voit silti antaa asiakkaalle kuitin tapahtumasta (säilyttää allekirjoitetun kopion tietueistasi) ja todistaa tapahtuman.
Punnitse asetukset
Jos luottokorttisi terminaali on hurjaa, se ei ole maailman loppu. On muitakin vaihtoehtoja, joiden avulla voit jatkaa luottokorttien hyväksymistä, vaikka koneesi olisi kaupassa. Punnitse kustannusvaihtoehdot, jos haluat päättää, haluatko todella mennä eteenpäin ja korjata luottokorttiterminaalin, tai jos se on järkevämpää tilata uusi malli.
