Kun faksi ei vastaanota saapuvia fakseja, yritys voi jättää käyttämättä kriittisiä asiakirjoja, joihin se luottaa. Vaikka faksilaitteet ovat monimutkaisia koneita, vianmääritysprosessia voi seurata eniten. On aina suositeltavaa saada sertifioitu faksien teknikko työskentelemään ongelman varalta, mutta jos joku ei ole käytettävissä tai on liian kallista, voit yrittää yrittää vianmäärittää faksilaitteesi.
Tarvittavat kohteet
-
Kostealla liinalla
-
Paineilma
Testaa puhelinlinja. Irrota faksilaite puhelinlinjasta ja kytke puhelin pistorasiaan. Jos soittoääniä ei ole, ongelma liittyy puhelinlinjaan eikä faksilaitteeseen.
Tarkista paperin syöttö. Avaa paperilaatikko ja varmista, että faksilaite voi tulostaa. Täytä, jos tyhjä.
Tarkista paperitukokset ja poista ne. Avaa faksilaitteen kannet ja katso, onko juuttunut paperia. Jos laite on juuttunut, se voi silti vastaanottaa fakseja, mutta se ei voi tulostaa niitä ennen tukoksen poistamista.
Tarkista väriaineen tai musteen määrä. Tarkista värikasetti tai mustesäiliö tarkistaaksesi tasot. Jos olet tyhjä, vaihda ja testaa faksilaite.
Puhdista faksilaitteen sisäpuoli. Avaa faksilaitteen kansi ja puhalla puristettua ilmaa käyttäen paperipölyä, likaa tai vuotanut väriainetta. Lika ja roiskunut väriaine voivat estää faksilaitteen mahdollisuuden tulostaa vastaanotettuja fakseja. Pyyhi jäännös likaa hieman kostealla liinalla.
Puhdista tulostuspäät. Monissa faksilaitteissa on huolto- tai huoltotila, jonka avulla voit suorittaa tulostuspään puhdistusprosessin. Tukkeutuneet tulostuspäät eivät pysty asettamaan väriainetta tai mustetta paperille, minkä seurauksena koneesta tulee tyhjiä sivuja.
