Benjamin Franklinin mukaan koskaan annetut parhaat liike-elämän neuvot: Jos et suunnittele, aiot epäonnistua. Ajattele lyhyen aikavälin tavoitteita päivittäisenä kuljettajana - ajoneuvo, joka ei ehkä innosta sinua, mutta se kuljettaa sinut joka päivä. Keskipitkän aikavälin tavoitteet tarjoavat tarkastuspisteitä matkan varrella. Pitkän aikavälin tavoitteet ovat lepoajat, joissa pohtit, kuinka pitkälle olet tullut ja säädä tulevaa reittiä vastaamaan nykyisiä olosuhteita.
Lyhyen aikavälin tavoitteet
Lyhyen aikavälin tavoitteet kuvaavat päivittäistä, viikoittaista, kuukausittaista, neljännesvuosittaista ja vuosittaista toimintaa, jonka jokainen yritys sitoutuu saavuttamaan keskipitkän ja pitkän aikavälin tavoitteet. Kunkin tavoitteen tulisi olla yksi toimenpide, joka on priorisoitu kyseiselle päivälle ja viikolle, joka tukee kuukausittaista tai neljännesvuosittaista tavoitetta. Sen sijaan, että asetettaisiin tavoitteita, joilla pyritään pitämään työntekijät kiireisinä, SMART-tavoitteet edistävät yrityksen kannattavuutta ja pitkäikäisyyttä.
Kun asetat lyhyen aikavälin tavoitteita, pidä ne SMART. Lyhenne tarkoittaa yksinkertaista, mitattavaa, saavutettavaa, asiaankuuluvaa ja aikaherkkiä. SMART-tavoitteiden käsite syntyi Peter Druckerin, "Tavoitteiden hallinnan" tekijän. Tämä lähestymistapa kannustaa johtajia ja työntekijöitä sovittamaan yrityksen tavoitteet henkilökohtaisiin tavoitteisiinsa. Hallinnointi tavoitteiden avulla lisää osallistumista ja sitoutumista, kaksi avainta joukkueen moraaliin ja työntekijöiden säilyttämiseen.
SMART-päivittäisten tavoitteiden asettaminen estää aikaista hallintaa. Mutta ensimmäiset tehtävät auttavat työntekijöitä näyttämään kiireisiltä ilman pitkän aikavälin tavoitteita. Liiketoiminta maksaa yritykselle aikaa, rahaa ja moraalia, mikä johtaa korkeaan henkilöstön vaihtuvuuteen ja suuriin koulutusbudjeteihin. Kun päivittäistä tehtävää suoritetaan, älä sano itsellesi: "Minun täytyy lisätä tehtävä, mutta ensin lisää häiritsevää tehtävää."
Esimerkkejä SMART-lyhyen aikavälin tavoitteista:
Päivittäiset tavoitteet
- Pidä 15 minuutin AM-strategiakokous joka aamu.
- Tee 200 puhelua kello 8 ja 8 välillä.
- Muunna 15 näistä kontakteista tapaamisiksi tai myynniksi.
- Suunnittele 15 minuutin PM-strategiakokous joka iltapäivä.
- Säädä kutsua varmistaaksesi, että 15 muunnosta suoritetaan 100 päivästä.
Viikkotavoitteet
- Arvostelu 10 jatkuu.
- Aseta tapaamiset haastatteluihin.
- Tallenna viikoittaiset myyntitiedot yhteensä.
Kuukauden tavoitteet
- Liitä edellisen kuukauden myyntitiedot kuukausiraporttiin.
- Luo viime kuukauden myyntiraportti kuluvan kuukauden 10. päivään mennessä.
- Pidä kuukausittainen myynnin kokous.
Neljännesvuosittaiset tavoitteet
- Luo neljännesvuosittainen raportti.
- Lähetä maksuja.
- Tarkista edellisen vuoden saman vuosineljänneksen tulos verrattuna tämän vuoden tietoihin.
Vuosittaiset tavoitteet
- Luo vuosikertomus.
- Piirrä tiedot trendien määrittämiseksi.
- Tulosta trenditiedot edeltävältä ja nykyiseltä vuodelta.
- Piirrä tiedot viimeisten viiden vuoden aikana (jos olet ollut liiketoimintaa niin kauan).
- Tunnista trendit.
- Pidä aivoriihi-istunto, jotta voit luoda ratkaisuja.
Keskipitkän aikavälin tavoitteet
Keskipitkän aikavälin tavoitteet kaventavat kuilua päivittäisen toiminnan ja yrityksen pitkän aikavälin vision välillä. Aloitteleville ja uusille yrityksille keskipitkän aikavälin tavoitteet kestävät yli vuoden, mutta alle viisi vuotta. Yli 25-vuotiailla yrityksillä on usein erilainen käsitys keskipitkän aikavälin keinoista. 50-vuotias yritys voi pitää 10-vuotisia tavoitteita keskipitkällä aikavälillä. Internal Revenue Service odottaa, että yritykset saavat voittoa vähintään kolmella viimeisten viiden vuoden aikana, joten monet yritykset käyttävät kyseistä viiden vuoden merkkiä osoittamaan, missä keskipitkän aikavälin tavoitteet päättyvät ja pitkän aikavälin tavoitteet alkavat.
Esimerkkejä SMART-keskipitkän aikavälin tavoitteista:
- Vähennä liikevaihtoa 15 prosenttia jokaisella seuraavalla neljänneksellä.
- Käytä viitteellistä myyntiä nostaaksesi kunkin myynnin kokonaisarvoa 10 prosentilla kuluvan tilikauden loppuun mennessä.
- Lähetä palvelun laatututkimus jokaiselle asiakkaalle 30 päivän kuluessa ensimmäisestä yhteydenotosta.
Pitkän aikavälin tavoitteet
Pitkän aikavälin tavoitteet määrittelevät yrityksen vision. Ne ovat yleensä lyhyempiä kuin keskipitkän aikavälin tavoitteet ja niillä on usein aikomuksia, jotka ulottuvat voittoa tavoittelemattomiksi, kuten yhteisöjen rakentaminen ja yhdistäminen, taudin hävittäminen, resurssien säilyttäminen, koulutetun työvoiman kehittäminen ja maailmanlaajuisten konfliktien vähentäminen. Joidenkin loftier-tavoitteiden motiivit antavat suoran paluun yrityksen alimpaan suuntaan, mutta voiton saaminen ja maailman parantaminen ei tarvitse olla toisiaan poissulkevia.
Esimerkkejä SMART-pitkän aikavälin tavoitteista:
- Ryhdy alan johtajaksi tuotemerkin rakentamisen, säilyttämisen ja rekrytoinnin avulla.
- Muodosta kumppanuuksia paikallisten koulujärjestelmien kanssa uusien tutkinnon suorittaneiden työllistymismahdollisuuksien lisäämiseksi.
- Lisää yrityksesi aikaa, rahaa ja resursseja paikallisyhteisössä 5 prosenttia vuodessa seuraavien viiden vuoden aikana.
- Investoi 1 prosentti voitoista ehkäisevien sairauksien torjumiseksi toimitusketjun yhteisöissä.
