Oletko koskaan miettinyt, miksi autoliikkeet ovat usein vierekkäin? Ei ole mitään mysteeriä. Zoning lakeja ja asiakasuskollisuutta suosikkimerkkeihin tekevät jälleenmyyjistä paljon tehokkaampia tehdä liiketoimintaa naapureina. On vielä paljon sanottavaa toimimisesta "lisäarvoa" -tilassa riippumatta siitä, missä autokauppias on. Suorita yrityksesi menestyksen käytännön periaatteilla valitsemalla oikeanlaiset valtakirjat, henkilöstö, ohjelmat, etiikka ja kannustimet. Saat ansaittua lojaalisuutta ja kunnioitusta uusille asiakkaille, ja naapurimaiden autopalvelun henkilökunta ihmettelee, mitä olet tekemässä.
Hanki oikea yhdistelmä lisenssejä ja sertifikaatteja. Moottoriajoneuvojen osasto aloitti todennäköisesti ovesi avaamisen, mutta suosittu jälleenmyyntisopimus vaatii lisäselvityksiä sitoutumisesta yhteisöön. Kannustakaa työntekijöitä saamaan sertifioituja, ansaitsemaan erikoistuneita valtakirjoja ja tulemaan ajoneuvojen asiantuntijoiksi.
Näyttää oikean asenteen. Ole valmis auttamaan asiakkaita saamaan tarvitsemansa ja halutun hinnan kohtuulliseen hintaan. Mene ylimääräiselle mailille, jotta ostajat voivat helposti palata tulevaan huoltotyöhön, jonka he tarvitsevat pitääkseen autonsa kärkeen. Pidä tämä filosofia eturintamassa: Asiakas on aina oikeassa.
Ole valmis kaikkiin tilanteisiin ottamalla yksi, mutta ei kaksi pikavalintatoimittajaa, joten asiakkaiden ei tarvitse olla hankalaa, jos heidän autonsa tarvitsevat työtä, joka vaatii osia lennosta. Pidä suosituimmat kohteet luettelossasi. Määritä useimmin tilatut kohteet pitämällä loki siitä, mitä osia tilaat ja milloin. Leikkaa vuokrausyrityksen kanssa sopimus autojen toimittamisesta asiakkaille, jos heidän auto on pitkään. Auta pitämään asiakkaasi liikkeellä, vaikka autoja ei olisi, ja he ovat kiitollisia ja uskollisia.
Palkkaa oikeat ihmiset. Myyjiä voi syntyä lahjaksi, mutta kaikki eivät vastaa vastaavaan kaveriin, jossa on pelkkä takki, jossa on liian innostunut iloinen käsi. Tämän päivän tasa-arvomaailma on avannut markkinat naisille ja vähemmistöille, ja jos alueesi on monipuolinen, anna asiakkaille mahdollisuus työskennellä jonkun kanssa, joka parhaiten kuvastaa heidän yhteisöään.
Tunne markkinasi. Jos alueen asiakkaat ovat osoittautuneet pienten autojen markkinoille, varmista, että sinulla on runsaasti pieniä autoja varastossa. Noudata isojen autojen ostajia, jos se on autokulttuuriasi. Tehtäväsi ei tee kääntymiä; se myy autoja. Asiakkaat tietävät, mitä he haluavat --- vaikka ette usko heidän valintansa viisaisiin.
Mahtaa asiakkaiden elämäntavat. Jotkut valtiot kieltävät autokaupan sunnuntaina, joten jälleenmyyjät ovat lähellä lakia. Jos alueellasi ei ole tällaisia lakeja, voit edelleen kunnioittaa alueellisia mieltymyksiä kunnioittamalla kuluttajia. Esimerkiksi lauantai on muslimeille, juutalaisille ja usealle evankelisille uskonnoille tarkoitettu sapatti. Yrityksen pitäminen suljettuna pyhänä pidettynä päivänä voi voittaa nämä kuluttajat.
